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400退费处理流程

2022-04-12 16:14:40 10 举报
400退费处理流程
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流程运营
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大纲/内容
查看是否符合退费及补偿场景
根据用户的情况给予解释
通过OA系统》流程管理》流程监控》流程创建人（该校的运维）》搜索该人员提交的退费流程》找到该用户的退费信息》根据当前节点情况告知用户
不符合
符合
用户催办退费
收集申请退费的时间、金额、账号、姓名情况
用户申请退费或补偿
有现场的优先引导现场，无现场或不愿意去的，可派单
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