随访外呼任务流程
2023-01-19 17:33:55 1 举报智能外呼流程图
作者其他创作
大纲/内容
振铃
通话过程
http、接口签名
收音
创建任务（任务名称、任务类型、模板名称、发送日期、发送时间段、重试次数、重试间隔、短信提醒）
创建外呼任务
ASR识别
task_id
模板库
整合AI机器人话术、呼叫线路用户号码，开始拨打
通话记录
获取模版列表（电话、问卷、宣教、短信）
空号识别
降噪处理
录音、TTS
通话结束
科研平台
获取通话详情、结构化内容（task_id）
随访平台
接通
拨打用户电话
NLP处理、AI对话
启动、暂停任务（task_id）
用户（用户唯一id、姓名、手机号）
放音
挂机
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