UX用户体验地图示例

收到审批通知

【机会1】申请中增加流程引导，名词解释，模板示例等【机会2】填单内容步骤化，引导填充内容【机会3】审批通知字段增加审批结果【机会4】审批单据需要区分待审、已审【机会5】区分角色，优先展示单据内容的信息重点，非必要信息不做展示【机会6】系统内增加消息通知，完成消息体系的闭环

单据填写核对

预算申请

了解申请流程

填写申请单据

不足

【目标1】便捷申请年度预算【目标2】及时收到预算审批结果进行处理

【想法1】如何在申请中清晰了解申请流程【想法2】如何填写正确且规范的申请单据【想法3】怎么快速看到审批进度【想法4】如何及时有效的通知我审批结果

发起审批

上传供应商资料

付钱

验收

查看审批进度

统管服务申请（用研）

查看使用明细

滚动生效

验收/付款

查看项目预算明细

评估供应商

收到审批结果

等待审批

等待审核

充足

【机会1】申请中增加流程引导、名词解释、模板示例等【机会2】填单内容步骤化，引导填单内容【机会3】审批通知字段增加审批结果【机会4】审批单据需要区分待审、已审【机会5】区分角色，优先展示单据内容的信息重点，非必要信息不做展示【机会6】系统内增加消息通知，完成消息体系的闭环

机会点

【机会1】增加项目内物料的管理维度，以需求的概念进行串联，方便跟进项目的预算占用，需求内各物料的完成进展等【机会2】增加每个项目的预算概览，帮助查看预算的使用情况【机会3】优化供应商产出提醒的阶段，方便申请者实时查看产出情况【机会4】申请中增加流程引导、名词解释、模板示例等【机会5】填单内容步骤化，引导填单内容【机会6】付款过程中进行引导，帮助用户填写正确的信息【机会7】审批单据需要区分待审、已审【机会8】区分角色，优先展示单据内容的信息重点，非必要信息不做展示【机会9】审批通知字段增加审批结果

【目标1】便捷申请预算转移、追加、调整【目标2】及时收到预算转移、追加、调整的审批结果进行处理

【目标1】直观了解项目剩余预算，方便查看使用明细【目标2】便捷申请统管服务（用研）【目标3】及时收到统管服务审批结果进行处理【目标4】便捷评估供应商能力，决策中标供应商【目标5】方便查看供应商产出，验收内容【目标6】方便明确付款单位，一键付款

情绪曲线

【想法1】如何直观看到项目中已使用的明细内容【想法2】如何在申请中清晰了解申请流程【想法3】如何填写正确且规范的申请单据，上传符合要求的供应商资料【想法4】怎么快速看到审批进度【想法5】如何及时有效的通知我审批进度，可以进行验收的消息【想法6】如何快速验收、明确付款单位，一键付款

预算生效

用户痛点

【痛点1】不能以项目的维度查看项目中预算使用情况；看不到实时的剩余预算，入口太深【痛点2】申请流程的引导和场景脱节【痛点3】供应商的产品等待时间太久，不知道他们的产出进度【痛点4】不知道付款单位填谁，每次要需要求助相关人员

   

整理文件上传

【痛点1】申请流程的引导和场景脱节【痛点2】不知道单据要填写几趴内容【痛点3】审批结果能直接告诉我，不要只是个通知

后期

用户行为

想法思考

用户目标

预算滚动申请

统管服务申请

                                                  

确认供应商

查看剩余预算

阶段场景

UX 用户体验地图示例

预算充足？

                                      

等待验收通知