银行私域服务产品demo（框架）
2023-09-21 09:58:04 0 举报AI智能生成
针对银行私域服务的产品构思
作者其他创作
大纲/内容
4--小程序集合
社群福利
基于梦阖权益商城，展示所有福利商品及活动入口
附近商户优惠
商户来源
场景通商户
支行附近商户资源
其他签署的商户
优惠展示
用户可以根据定位展示离自己最近的优惠信息
优惠形式
限银行卡支付的商户优惠券，可到店核销，或在支付时满减
附近银行网点
根据用户定位，展示离自己最近的网点
银行活动集合
按不同的类别展示银行正在开展的活动
银行产品曝光
银行理财产品、贷款产品，甚至商城产品的展示
办卡入口
信用卡、借记卡办卡链接
领券中心
社群优惠券
银行产品优惠券
办卡优惠券
员工联系入口
直接展示对应的银行理财经理的联系方式，引导用户咨询和添加
5-scrm系统
经营管理提效
精细化运营
1-引流拉新
外部投放
存量引流
渠道
线上：银行自身app/小程序/公众号/视频号
线下：地推、银行网点、展会活动现场、商户/商圈
触点
banner、海报、易拉宝、台卡
路径
1-邀请客户添加员工企业微信，自动下发欢迎语
2-设置几个问题，要求客户回答或自我介绍，根据客户回答的内容做标签
3-通过内容/福利，进一步引导客户加入对应的群
短信引流
渠道
手机短信
触点
短信中的短链接
路径
1-对存量客户批量发送引流短信，包含短链接
2-用户点击短链接，跳转h5页面，展示员工企业微信二维码
3-引导用户扫码添加
信息流广告
渠道
小红书、知乎、微博
抖音、快手、b站
朋友圈
触点
自身官方号文章、短视频
路径
1-制作内容文章或短视频，进行信息流投放；
2-用户点击查看，留下线索，并引导加员工企业微信
抖音禁止转微信端
异业合作
支付后广告
渠道
旺铺、喔刷、其他第三方平台
触点
app广告、支付完成页广告
路径
1-制作引流海报，放置员工企业微信二维码
2-引导用户扫码添加
外部群导流
渠道
社区群、宝妈群、外卖群、社区电梯广告
触点
福利活动
路径
1-以福利品作为钩子，吸引用户添加企微参加活动
2-自动推送福利品，由用户参与
3-引导用户后续进群
品牌合作
渠道
品牌门店、品牌app、品牌小程序、品牌官网
触点
与品牌合作的福利活动
路径
1-结合银行资源和品牌资源策划活动，用户可以领取品牌专属优惠券（限银行卡支付）
2-引导用户加企业微信了解详情
3-后续进一步转化
mcn机构合作
渠道
第三方主流媒体渠道
触点
直播、自建官方号、大v合作
社群裂变
渠道
已有社群
触点
基于h5或小程序的各种裂变活动
路径
1-策划裂变活动，由老用户参加活动，分享给好友
2-好友扫码助力，添加员工企业微信
3-自动欢迎语引导进一步转化
2-场景通办卡
业务流程
与商户签约，商户入驻场景通👉在商户线上/线下渠道张贴物料👉客户到店办卡👉员工协助填写资料，完成进件👉客户经理与客户面签👉客户核卡后，员工在小程序领取奖励，客户在小程序领取优惠券
产品内容
小程序
进件入口、数据查看、奖励领取、用户领券
后台
总分行权限
3-促活留存（社群运营）
日常运营（留存）
品牌人设
打造福利官、客户经理人设，增加用户信任感
日常问候
节日/生日问候，早安/晚安等话题
专业知识分享
定期行业内资讯、知识普及分享，引发讨论
社群互动（活跃）
主题活动
节日或社群活动日，举办主题互动活动
话题互动
结合实事热门话题，不定期在群内发起互动，引发群成员发言讨论，提升群活跃
问卷调查
调查客户特征、喜好，调研银行服务反馈、客户建议等
抽奖活动
发起抽奖活动，中奖用户联系客服领取奖励或前往线下网点领取等
活动转化
银行活动资讯
将银行重点活动第一时间触达给用户，让用户感知社群价值
权益商品
集合刚需类、高频消费类商品，提升用户在第三方平台的绑卡率，促进转化
定期社群活动
专属卡券
通过优惠券发放，引起用户消费兴趣，促进消费转化
推荐有礼
推荐或转介绍送福利，让群里用户积极主动推荐身边好友
裂变传播
通过裂变工具，引导群成员转发分享社群活动
秒杀/拼团……
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