掉线设备排障思维流程图
2022-04-19 10:43:21 0 举报
监控设备掉线后的排障思维导图
作者其他创作
大纲/内容
后台排查
部分设备掉线
否
检查接口信息和同杆其他设备的接口信息是否一致
前端局域网是否正常
电路正常
是
排查设备电源是否正常
判断
设备掉线分类
移动网是否正常
前端排查
电路/电源故障
排查网线网线连接问题
1：排查网关是否可以Ping通；2：排查是否可以跨网段ping通网关；3：告知后台比本电脑mac地址和ip地址查询后台是否正常（是否存在环路）；
1：断开与移动oun的 网线；2：测试局域内的设备是否都可以ping通以及延迟的丢包情况；3：查看设备的ip、网关、掩码是否设置正确
排查设备ip地址和mac地址是否正常学习到；
移动链路故障
设备掉线
1：用测线仪侧网线是否正常
2：直连设备是否正常
联系厂家排查设备故障
设备全部掉线
设备箱没电
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