问题拉齐流程
2024-05-29 14:38:03 0 举报
问题拉齐流程是一种系统性的方法,用于确保项目或任务的所有相关方对问题的理解达成一致。此流程通常包括以下步骤: 1. 识别问题:明确问题的本质和范围,确保所有相关方对问题有相同的认识。 2. 收集信息:收集与问题相关的所有信息,包括数据、报告、文档等。 3. 分析问题:对收集到的信息进行分析,找出问题的根本原因。 4. 制定解决方案:根据分析结果,制定解决问题的方案。 5. 实施解决方案:将解决方案付诸实践,解决问题。 6. 评估效果:对解决方案的效果进行评估,确保问题得到解决。 7. 反馈与改进:根据评估结果,对解决方案进行反馈和改进,以提高解决问题的效率和质量。 问题拉齐流程有助于提高团队协作效率,减少误解和冲突,确保问题的顺利解决。
作者其他创作
大纲/内容
解决问题,给出原因
上报到部门负责人(周兵兵)
能
负责人安排同学协助
研发同学记录问题申请昊天工单
是
判断20分钟内是否能解决
给出问题原因及解决方案
30分钟或1小时内是否能解决
问题是否经典
紧急问题一定要第一时间报备
结束
不能
现网服务出现问题、已经QA后的测试、分省预发布验证问题
上报到小组负责人
上报到三级负责人
上报到吴飞记录做分享
测试/技术同学定位
测试/分省发现问题
否
研发同学定位
紧急问题优先处理,后续补充昊天工单
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