数字化转型趋势-SaaS产品价值提升流程
2022-04-25 09:53:23 4 举报为用户提供可见性收益和持续性服务是未来SaaS企业核心的提升方向； 流量聚拢和促进成单将帮助上校友企业创收，另一方面交易型SaaS应用为厂商提供了新的收入来源，并且有效提高了客户粘性和忠诚度
作者其他创作
大纲/内容
客户成功部
客户成交客户成功部门介入
为用户提供可见性收益和持续性服务是未来SaaS企业核心的提升方向；流量聚拢和促进成单将帮助上校友企业创收，另一方面交易型SaaS应用为厂商提供了新的收入来源，并且有效提高了客户粘性和忠诚度
文档克隆后可见
销售部门
销售转化阶段：客户需求匹配引导客户决策
企业客户
客户价值提升旅程
销售部门介入
用户感知-革新SaaS产品价值评估体系
流量聚拢
产品价值感知（主动）
持续性服务
可见性收益
客户预期与产品价值差距
客户认知阶段
销售转化（主动）
下游客户
客户复购及布道阶段
客户留存阶段：指导客户运用产品解决痛点实时反馈进行产品功能迭代实现产品价值延伸实现口碑传播
复购 增购 口碑传播
交易型SaaS
用户产品产品需求(被动)
产品效益实现流程
复购增购节点
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