PMP 项目管理第五章
2022-04-27 10:32:21 0 举报AI智能生成
PMP 项目管理第五章 项目范围管理
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大纲/内容
定义
项目范围管理包括确保项目做且只做所需的全部工作，以成功完成项目的各个过程。管理项目范
围主要在于定义和控制哪些工作应该包括在项目内，哪些不应该包括在项目内
围主要在于定义和控制哪些工作应该包括在项目内，哪些不应该包括在项目内
产品范围
某项产品、服务或成果所具有的特征和功能。
项目范围
为交付具有规定特性与功能的产品、服务或成果而必须完成的工作。项目范围有时也包括产品范围。
目标
确定问题并识别商业需要；
识别并推荐能够满足这些需要的可行解决方案；
收集、记录并管理相关方需求，以满足商业和项目目标；
推动项目集或项目的产品、服务或最终成果的成功应用
裁剪项目范围管理
知识和需求管理
确认和控制
开发方法
需求的稳定性
治理
内容
规划范围管理
概念
定义
为记录如何定义、确认和控制项目范围及产品范围，而创建范围管理计划的过程
作用
在整个项目期间对如何管理范围提供指南和方向
发生环节
本过程仅开展一次或仅在项目的预定义点开展
输入
项目章程
项目章程记录项目目的、项目概述、假设条件、制约因素，以及项目意图实现的高层级需求。
项目管理计划
质量管理计划
在项目中实施组织的质量政策、方法和标准的方式会影响管理项目和产品范围的方式。
项目生命周期描述
项目生命周期定义了项目从开始到完成所经历的一系列阶段。
开发方法
开发方法定义了项目是采用瀑布式、迭代型、适应型、敏捷型还是混合型开发方法。
事业环境因素
组织文化
基础设施
人事管理制度
市场条件
组织过程资产
政策和程序
历史信息和经验教训知识库
工具和技术
专家判断
以往类似项目
特定行业、学科和应用领域的信息
数据分析
备选方案分析
会议
项目经理 项目发起人 选定的项目团队成员 相关方 管理过程负责人
输出
范围管理计划
制定项目范围说明书
根据详细项目范围说明书创建 WBS
确定如何审批和维护范围基准
正式验收已完成的项目可交付成果
需求管理计划
如何规划、跟踪和报告各种需求活动
配置管理活动，例如，如何启动变更，如何分析其影响，如何进行追溯、跟踪和报告，以及变更审批权限；
需求优先级排序过程；
测量指标及使用这些指标的理由；
反映哪些需求属性将被列入跟踪矩阵的跟踪结构。
收集需求
概念
定义
收集需求是为实现目标而确定、记录并管理相关方的需要和需求的过程
作用
为定义产品范围和项目范围奠定基础，且仅开展一次或仅在项目的预定义点开展。
发生阶段
且仅开展一次或仅在项目的预定义点开展。
输入
项目章程
项目管理计划
范围管理计划
需求管理计划
相关方参与计划
项目文件
假设日志
经验教训登记册
相关方登记
商业文件
协议
事业环境因素
组织文化
基础设施
人事管理制度
市场条件
组织过程资产
政策和程序
包含以往项目信息的历史信息和经验教训知识库
工具与技术
专家判断
商业分析
需求获取
需求文件
以往类似项目的项目需求
图解技术
引导
冲突管理
数据收集
头脑风暴
访谈
焦点小组
问卷调查
标杆对照见
数据分析
协议
商业计划
业务流程或接口文档
业务规则库
现行流程
市场文献
问题日志
政策和程序
法规文件
建议邀请书
用例
决策
投票
独裁型决策制定
多标准决策分析
数据表现
亲和图
思维导图
人际关系与团队技能
名义小组技术
观察和技术
引导
联合应用设计或开发
智能功能展开
用户故事
系统交互图
原型法
输出
需求文件
业务需求
相关方需求
解决方案需求
功能需求
非功能需求
过度和就绪需求
项目需求
质量需求
需求跟踪矩阵
业务需要、机会、目的和目标
项目目标
项目范围和WBS可交付成果
产品设计
产品开发
测试策略和测试场景
高层级需求到详细需求
定义范围
概念
定义
是制定项目和产品详细描述的过程
作用
描述产品、服务或成果的边界和验收标准
输入
项目章程
项目管理计划
范围管理计划
项目文件
假设日志
需求文件
风险登记册
事业环境因素
组织文化
基础设施
人事管理制度
市场条件
组织过程资产
用于制定项目范围说明书的政策、程序和模板
以往项目的项目档案
以往阶段或项目的经验教训
工具与技术
专家判断
数据分析
决策
人际关系与团队技能
产品分析
产品分解
需求分析
系统分析
系统工程
价值分析
价值工程
输出
项目范围说明书
产品范围描述
可交付成果
验收标准
项目的除外责任
项目文件更新
假设日志
需求文件
需求跟踪矩阵
相关方登记册
创建WBS
概念
定义
把项目可交付的成果和项目分解成较小、更易于管理的组件的过程
WBS
创建工作分解结构
工作范围层级分解
组织并定义了项目的总范围
最低层级 工作包
活动归类
作用
为所要交付的内容提供架构
发生阶段
开展一次 或仅在项目的预定义点开展
输入
项目管理计划
项目文件
项目范围说明书
需求文件
事业环境因素
组织过程资产
用于创建WBS过程的政策、程序和模板
以往项目的项目档案
以往项目的经验教训
工具与技术
专家判断
分解
识别和分析可交付成果及相关工作
确定WBS的结构和编排方法
自上而下逐层细化分解
为WBS组成部分制定和分配标识编码
核实可交付成果分解的程度是否恰当
分解形式
以项目生命周期的各阶段作为第二层
以主要可交付的成果作为第二层
输出
范围基准
项目范围说明书
WBS
工作包
WBS的最低层级
一个工作包只与一个控制账户关联
规划包
低于控制账户 高于工作包
WBS词典
项目文件更新
假设日志
需求文件
确认范围
输入
项目管理计划
范围管理计划
需求管理计划
范围基准
项目文件
经验教训登记册
质量报告
需求文件
需求跟踪矩阵
核实的可交付成果
工作绩效数据
工具与技术
检查
决策
输出
验收可交付的成果
工作绩效信息
项目进展信息
变更请求
由实施整体变更控制过程进行审查和处理
项目文件更新
经验教训登记册
需求文件
需求跟踪矩阵
控制范围
概念
定义
控制范围是监督项目和产品的范围状态，管理范围基准变更的过程
作用
在整个项目期间保持对范围基准的维护，且需要在整个项目期间开展。
发生阶段
在整个项目期间开展
输入
项目管理计划
范围管理计划
需求管理计划
变更管理计划
配置管理计划
范围基准
绩效测量基准
项目文件
经验教训登记册
需求文件
需求跟踪矩阵
工作绩效数据
组织过程资产
工具与技术
数据分析
偏差分析
将基准与实际结果进行比较
趋势分析
判断绩效情况
输出
工作绩效信息
变更请求
项目管理计划更新
范围管理计划
范围基准
进度基准
成本基准
绩效测量基准
项目文件更新
经验教训登记册
需求文件
需求跟踪矩阵
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