汽车crm流程图
2022-04-26 11:55:00 11 举报
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汽车crm
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大纲/内容
预约到店
销售顾问组长
分配资源
是
审批
客户
报价单、车辆信息确认
参与获客活动
线索管理者
支付车款
否
无效线索
展厅经理
购车
收到款项
向客户交车
销售
结束
订单管理
销售管理
车辆验收
工单完成
随间分配
是否试驾
销售顾问
财务
更新试驾信息
是否购车
跟进商机
是否通过
收到审批通知
预约试驾
销售分析
合同发起
线索池管理
开始
随机分配
联系客户
线索清洗
转化为客户
销售客服
收到工单
客户管理
到时提醒
抄送
XXX汽车4S店客户管理系统业务流程
提供报价、车辆信息确认
试驾
参与4S店营销活动
公海线索池列表
主管
提车
销售客服组长
库管
私有客户列表
线索清洗，转为商机
XXX汽车4S店客户管理
销售组长
跟进线索
公海客户列表
库管员
已到店
登记试驾
重新预约
收到审核通知
信息已过期
删除线索
售前
未到店
商机客户列表
销售主管
抄送，审批
有意向、并预约到店
私有线索池列表
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