用户下单，订单售后，交易纠纷流程图 -李铭泽
2022-05-06 18:14:40 17 举报
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大纲/内容
成功
结束
用户下单
用户下单，售后，纠纷流程
等待结果
Y
用户
N
用户填写信息
重新发货/退款
人工通知举证结果
用户申请平台介入
坚定双方证据
开始
接受申请
不成功
用户选品
商家
发起退货
商家举证
查验商品
查验商品是否本身问题/人为
商品退还/用户
审核
平台
快递发货
接受下单详情
收到快递
钱退回原路
驳回用户申诉
用户举证
不接受处理
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