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AICC初学

2022-04-28 10:43:37 6 举报
AICC初学
p图
aicc网络拓扑图
作者其他创作
大纲/内容
ctilink
IVR
用户呼入
其他非数据库系统
会场建立
cnfgsrv集中管理呼叫中心系统（主备）
数据库访问
CCGW
UAP
DTProxy
呼入
向CSS发送请求
ctiserver
协议接口访问
技能队列语音坐席
CCS             WAS
APLogic数据库的访问代理
IVR的基本功能可以分为呼叫控制、资源使用、功能扩展和辅助功能四类
管理设备管理客户访问排队管理路由功能质检任务管理提供系统设备状态信息
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