《幕后产品》读书笔记
2022-04-28 14:30:38 5 举报AI智能生成
将本书打散后重新组织，可以发现主要有两个方面的内容，围绕产品经理的技能树，分成了两个方面去修炼：产品之道与产品之术。前者在于产品底层素质特性和思维方式方面的修行；后者则是更为具体的产品打造的技术和战略。
作者其他创作
大纲/内容
产品经理能力树
产品之道
底层素质
创业精神
终身学习
善于联想
洞察能力/归纳能力/联想能力
善于决断
抓住重点/不追求完美/有实验意识
思维能力
逻辑思维
往重点思考
关键目标、关键行为、关键依赖、权衡
往本质思考
跳出思维惯性、一层一层往下多提问题、日常实践并与人交流
往上层思考
往上层思考是让我们的战略眼光更好，能看到更大的机会
往不同思考
客观地思考不同、逆向思维、捕捉创新、形成独特思维框架爱
思维方式
思考重点/思考本质/思考上层/思考差异
创新思维
联想/举一反三/底层创新/创新认知
学习与反思能力
以人为镜
产品之术
深入了解用户
亲力亲为地研究用户
用户研究的旧瓶装新酒
常见用户研究方法
深入访谈/焦点小组/问卷调查/可用性测试/留置研究
用户研究三个关键考虑因素
用户是否是典型的目标用户？
目标用户群需要细分定义清晰注意鉴别真伪
挖掘到的信息是否真实？
引导深入地表达自己的想法、结合上下文用自己的逻辑分析用户真正想表达的意思
怎么将用户研究的结论应用到产品设计中？
用户研究结论+对市场和竞争对手的分析+对产品自身优劣分析，综合求最优解
快速划分用户群
通过定性访谈分析出用户群的因子
基本的人口属性/垂直领域属性
利用因子划分用户群看清市场竞争状况
通过问卷调查来验证
问卷的目标用户和投放渠道、大纲、题目设计
洞察心理和人性
每个人都有爱现心理但为此付出的努力程度不同
求之而不得则会贪嗔痴
人总会有疲惫的那一天
群体用户心理
群体极化会更加认同观点
人需要其他成员的认可及群体归属感，倾向于与其他成员保持行为一致
在决策拿捏不准的时候顺从与模仿群体行为更安全因为枪打出头鸟
在群体向心力足够强时会产生很强的仪式感符号化
向心力越强群体越紧密同时与外界也更加界限分明
对品牌粉丝群中的意见领袖采取强运营的策略
持续重投入品牌营销，不断地刺激社交媒体上的爆点，让自己的品牌成为互联网上讨论的热门话题
品牌营销与价值观输出捆绑
适当允许不同群体间发生矛盾
留住群体中的意见领袖
从一个产品的用户到一片产品的用户
培养同理心
设身处地地想
发展多方面的兴趣多出门食人间烟火
玩RPG（角色扮演类游戏）网游短时间内体验人生
从垂直到普适是非常漫长的过程
需求分析方法
尽可能多地收集需求
不要拒绝来自任何人的需求，用户、同事、老板、朋友或毫不相干的人
要从各个渠道获取需求，包括但不限于产品内的反馈系统、新浪微博、百度贴吧、知乎、微信群等
需求需要有逻辑地进行组织
应保证可以方便地记录和检索，避免遗忘
应能通过组织良好的需求池宏观地观察产品发展阶段的状态，结合当前和长远目标，更好地做优先级决策
需求也是符合二八原则的，80%的人提出的都是20%的需求
需求背后的动机
假设老板提了一个不靠谱的需求，如何说服？
1）分析需求背后的动机
2）从当下的局面考虑，从产品长远发展考虑，在获取新用户的目标上是否能达成一致？是不是当下重要的事情？
3）采用老板的方法获取新用户，会有什么问题？有哪些积极作用？有哪些负面影响？性价比如何？
评估实现需求的影响
1）分析一个需求的影响范围
2）分析一个需求的利弊
角色、场景、流程
1）角色：对同一个功能，不同角色的需求不一致
2）场景：分析需求真实发生的场景，考虑实际情况
3）流程：分析满足需求的关键路径，判断是否满足
符合产品目标
1）短期目标：为眼下产品需要达成的目标，如果需求能满足短期目标，就会立即产生效果
2）长期目标：产品战略和定位，通常是需要一年甚至两三年实现的目标，如果需求能满足长期目标，则一般会逐渐积累最终满足
四两拨千斤
1）用户的需求重点
2）竞争对手真正薄弱的地方
3）自己能发挥巨大优势的地方
为了口碑满足需求
1）超过预期
快
深
不同维度
2）乐意传播
感同身受
打开眼界
展示自己
3）大体量的用户
寻找产品定位
看清楚一个行业
1）这个行业有哪些玩家？他们之间的关系是怎样的？
2）未来几年，这个行业会发生什么变化？在这些变化中会产生什么机会？
3）行业里的玩家会如何抓住变化中的机会？
分析市场的竞争局面
1）这个市场的相关市场是什么？它的上下游有哪些？谁是平台，谁是应用？
分析市场的上下游
分析平台和垂直应用
2）这是一个零和市场吗？有没有办法做非零和市场？
探寻非零和市场
3）这个市场未来的变化是怎样的？应该如何抓住机会？
分析市场中的变化机会
比竞争对手还了解竞争对手
1）数据方面
竞品整体数据，了解竞品在市场中的体量和位置
竞品数据趋势，了解竞品整体数据的变化趋势
2）用户方面
竞品核心用户，熟悉竞品最忠诚的用户群
竞品主流用户，熟悉竞品占比最大的主流用户群
用户构成，熟悉竞品各类用户群的构成比例
3）产品方面
竞品核心竞争力，分析核心功能的特点、详细数据情况、用户评价
竞品主要功能，分析竞品的主要功能特点、详细数据情况、用户评价
竞品发展趋势，了解竞品过去、现在、未来的功能发展走向
寻找切入点
1）细分：足够尖锐，切开一道口子
细分用户的关键需求是否没有被很好地满足，而且他们的需求也是大众市场的需求
细分市场是否有足够的影响力，在之后产品扩张时能影响别的群体
我们的产品能否在细分市场上占据前三，甚至第一的位置
2）新兴：足够前瞻，未来改变现在
以切入点考虑产品架构
1）核心功能突出，用户上手简单，使用户马上能感受到产品的优点
2）核心功能与整体产品的架构布局
3）产品架构逐步完善的顺序和节奏
为未来发展设计接口
1）考虑占位，即在大方向上需要占位，以作积累，从而为以后的发展提供资源、数据、能力...
2）考虑高概率，即在大方向上，从多种可能性中选择高概率确定的策略
3）考虑低成本，即思考接口的成本，如果成本低，则可以大胆尝试
4）考虑拓展，就如程序架构一样，要考虑代码的可扩展性，模块的可复用性等，对于产品架构而言，也需要考虑如何支撑产品的未来发展
产品构造基础能力
交互设计和信息架构
1）具象层面，交互设计最关键的是考虑用户认知、使用场景
2）具象层面，不断地积累自己熟悉的设计模式
3）抽象层面，思考用户与信息内容/服务...的关系
4）抽象层面，考虑复杂的多路径，设计整体的信息架构
UI设计和编程能力
数据分析
不能只看大数据，需要精细化分析
需要看数据的变化、趋势
需要对比数据，做到心中有谱
找到关键数据
数据约等于效率的意识
审美能力
视觉/体验层
用户行为/产品层
价值观/世界观层
产品架构能力
产品架构的要点
用户易理解
高效易用
尽量简练
扩展性强
信息架构、产品架构与业务架构
信息架构是最前端的表现层架构-肌理脉络
产品架构是连接业务与用户表现层的产品功能、系统的架构-骨架
业务架构则是包含商业逻辑在内的业务运转机制的架构。内核
运营和营销
系统思维与经营思维
经营用户流量
思考用户是谁研究他们在哪里
寻找热点机遇赚取流量红利
裂变传播
经营资源
识别资源
整合运用资源
资源的投入/产出
经营价值链
品牌的用户心智与洞察
产品时刻都需要思考差异化定位
聚焦并让用户热爱品牌
运营人员持续地与核心用户沟通
营销的自我思考与传播
品牌的边界思考
产品负责人能力
商业嗅觉及推理能力
为何我能获得更大的发展
我们的产品核心是什么、产品的边界在哪里
我如何能发展壮大
业务架构及创新能力
目标的拆解与分析
各业务是如何服务各目标的，
业务之间的依赖关系是什么样的，
输入/输出是什么，
哪个是驱动轮业务，
哪个是从动轮业务，
如何构建一个清晰合理的业务架构
业务之间的依赖关系是什么样的，
输入/输出是什么，
哪个是驱动轮业务，
哪个是从动轮业务，
如何构建一个清晰合理的业务架构
善于沟通及领导能力
产品负责人要规划业务发展，设定业务目标，需要团队认可目标、行动一致
让各个角色都能在大目标下充分地交流与碰撞想法
让团队保持一个高昂状态，加满油全力以赴
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