包裹卡运营的30条经验
2023-09-25 10:18:44 15 举报AI智能生成
通过学习整理包裹卡的学习内容，总结了如下的30条真人实操经验供大家参考学习，每一条经验都很宝贵
作者其他创作
大纲/内容
1、诱饵筛选时客单价设置在100元以内较为合理，用户试错成本低，容易转化。
2、制作周期与放置：根据往期大促DM卡数量及转化率，印刷时注意合理的量、色差RGB打样效果进行质量验收，另凡大促期间，提前对接仓库，至少提前5天到达仓库。
3、服务型包裹卡需考虑后端的承接、运营及人工成本。
4、虚拟型包裹卡需考虑优惠券的用户入口、发放路径、使用流程、使用范围。
5、要有清晰的数据记录，不然很难做好数据分析。
6、控制变量：每次只改一个维度，重点测试变量。
7、复盘分析：每一次迭代都需要把背景、优化的思路，迭代前后的素材记录下来。
8、包裹卡排版重要程度：引流诱饵产品>文案包装>配色/排版>品牌元素。
9、包裹卡色系推荐：暖色系为主，红>黄>蓝>其他。
10、为避免二维码失效，包裹卡上面的二维码一定要用活码；添加好友后的回复语一定要设计好。
11、熟悉包裹卡的使用常见的6大场景：①收到购物的包裹；②打开包裹看喜欢的宝贝；③突然看到一张卡片（包裹卡一定要放在产品上面）④扫码还可以领取其他福利；⑤非常惊喜，抱有好奇心；⑥带着领奖品的期待找到商家。
12、服务型包裹卡与用户有强链接，能加强用户对品牌的粘性；现金型激励型包裹卡成本低，效率高。
13、服务型包裹卡成本较高（人力成本+服务周期长）；现金型包裹卡短平快，用户功利性重，不好转化。
14、包裹卡上的扫码权益，诱饵+私域价值可以搭配使用。比如，添加微信0元领取XXX产品，每周还能参与秒杀、新品免费体验机会、1对1使用指导等。
15、包裹卡卡片材质要有质感，否则降低会格调，在运输过程中，还会损坏；款式也要醒目，否则用户在拆包裹场景中，注意力大多放在产品上，很容易忽略。
16、客单价相对高、复购强的商家，还可以通过包裹卡邀请客户成为会员。比如美妆行业的商家，可以邀请客户添加微信好友享受永久折扣、小样试用等VIP权益，给予客户足够的仪式感和价值感，通过各项增值服务带动客户添加企微好友。
17、在线知识付费或者线上服务的商家，也可以把包裹卡设计成任务解锁的形式，引导客户添加微信，完成任务后可以获得对应的课程解锁或奖品，增加客户购课的价值感。
18、一些使用较复杂、或者服务性质较强的产品，也可以通过提供售后服务、增值服务的方式邀请客户添加微信。比如家电行业的商家，可以让用户添加电子版使用指南，又比如某服务性质较重的健康体重管理品牌，通过包裹卡沉淀客户到私域，提供一对一的减脂师专业指导，私域加粉率能达到 90 %。
19、返利类优惠券类包裹卡比较适合快消品、外卖等小额交易商品，沉淀私域同时，用优惠券促进复购。
20、包裹卡文字信息一定要越少越好，客户拿起包裹卡阅读的时间只有几秒，没能聚焦到关键信息可能就流失了。
21、包裹卡文案排版上，最需要突出的内容是利益点和引导行动的信息，直接告诉客户价值点。
22、玩法设计上也要揣度客户心理，比如把客户可以无门槛获得的东西换成了客户凭运气抽奖来获得，这样一来客户就觉得是自己凭运气中的奖，添加微信兑奖的可能性就会高很多，还可能用特等奖的噱头吸引来高价值客户。
23、要保留悬念，如采取刮刮卡的互动类卡片，从底层逻辑引起用户的好奇心，形成品牌与用户之间的联系；同时设置100%的中奖率，设置奖品级别但不显示奖品，而是需要用户扫码添加客服微信领取，以此达成引流目标。
24、目的要明确，包裹卡的本质意义是引流，因此在页面的设计上，会员权益的罗列，需要保持整洁，突出刮卡、利益点、引导入口三点，避免混乱的信息扰乱用户，突出的重点信息呈现，也能够达成强化用户心智的效果。
25、引流路径必须短，越短的导流路径，则意味用户所花费的时间、人工、精力成本越低，当用户只需通过1~2个动作即可享受到品牌权益，将会很大程度提高导流效果。
26、要改进用户删除率过高的问题 ，就需要从 用户加微权益 进行优化，例如加了微信后，就是微信会员了，可以享受购物9.8折优惠，还可以每月定期来领取会员专属优惠券，一旦删除后就无法获得这样的权益了，另外，微信购物还可以奖励额外积分，积分可以兑换礼品等等，通过这样的方式，留住用户，让用户有跟你长期互动的理由。
27、尝试改变包裹卡的样式，如设置成为具有留存意义的明星片；有一定作用的书签，具有一定装饰作用的品牌卡吊坠；具有纪念意义的可折叠的纸质风铃，首先要从样式去改变它。
28、不要盲目送红包、发钱：为了利益而来的人只会因为利益而去。
29、尽量不要出现“现金”“红包”等字眼，否则会极其容易被消费者投诉并封号。
30、要设置自动通过好友申请，作为商家，设置微信自动通过好友申请不仅可以提高工作效率，也可以省去顾客等待的时间。
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