商业分析师 能力要求
2022-05-05 11:35:20 0 举报AI智能生成
商业分析师能根据业务的需求，从数据中生成相应的报表，为决策提供支撑。相比其他的业务人员，他能更高，更广，更深入并且更数据化地对业务进行分析。他的思路一定不能陷入在日常业务当中，必须超脱出来，并且要具有一定的抽象能力，同时能熟练运用分析工具，学会用数据说话。
作者其他创作
大纲/内容
沟通模型
沟通的基本问题是在某一点完全或近似的再现在另一点所选择的信息
冲突管理
成功的冲突管理意味
冲突的根本原因
发掘并理解不同观点
时刻关注利益
解决冲突的策略
撤退/回避
缓和包容
妥协调解
强迫命令/force
合作解决问题
谈判
通过在相关各方之间磋商，以解决争议的过程与活动
谈判的原则
关注利益点，而非表面立场
不要因为立场争执而破坏关系
区分问题与人
寻找互利选择
使用客观标准
预先建立谈判破裂的计划
斡旋
Facilltation
BA 需要协调与指导有关商业分析规划，产品范围，需求，以及通过的决定讨论
良好的斡旋
参与者正确的了解对方的立场
会议围绕主题展开
鼓励干系人达成双赢的结果
识别意见一致的领域和重要问题
理解并考虑各方的兴趣、动机、目标
达成群体决定的方法
一致同意
多数原则
超过50%
相对多数
获得最多比例的
独裁
领导力
leadership
BA是变革的代理人，是内在的领导
领导力成功因素
对未来状态的愿景
激励他人相互协作，达成目标
了解个人的需要，团队成员能力，引导达成所需目标
减少必要的改变遇到的阻力
愿意为团队目标，暂时搁置个人目标
马斯洛的需求层次
maslow's hierarchy of needs
政治/文化敏感性
political/culture awareness
系统性思维
systems thinking
将组织看做一个包含各种模式与相关关系的系统
使得BA理解一个改变对组织内部与外部带来的整体影响
超越了技术解决方案，等因素
0 条评论
下一页
