商业分析师 需要评估
2022-05-05 11:37:43 0 举报AI智能生成
商业分析师能根据业务的需求，从数据中生成相应的报表，为决策提供支撑。相比其他的业务人员，他能更高，更广，更深入并且更数据化地对业务进行分析。他的思路一定不能陷入在日常业务当中，必须超脱出来，并且要具有一定的抽象能力，同时能熟练运用分析工具，学会用数据说话。
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大纲/内容
需求requirements需要needs
描述整个组织的高层及需求
商业需求business requirements
描述某个干系人的需要
干系人需求stakeholder requirements
产品、服务满足干系人需求，而具备的特性，功能，特征
描述产品能开展的行为
功能性需求functional requirements
产品有效性所需要环境条件与必须品质
系统速度慢，可能影响更大，
不可量化的标准，比如：性能良好
非功能性需求nonfunctional Requirements
解决方案需求solution requirements
转换需求transltion requirements
项目需满足的行动过程或其他条件
项目需求project requirements
必须达到的条件和具备的能力，验证成果属性的可接受性和评估成果的质量一致性
质量需求quality requirements
通过解决一个问题或利用一个机会，来满足业务需要，以获得产品，服务或最终结果
解决方案solution
需求的类型
2.1 本章概述
BA 是启动项目的依据
定义或审查业务问题与机会，制定解决方案范围说明，为商业论证提供输入
定义业务问题define business problem
价值评估方法，不同来源收集分析信息，帮助确定价值
确定价值主张determine value proposition
澄清业务需要与方案范围，协同建立长远与近期目标，保证产品与组织目标一致
定义方案范围define solution scope
通过目标与需求来识别干系人，相关各方代表参与
识别干系人identify stakeholders
为需求优先级提供基准
确定干系人价值determine stakholder values
识别问题机会
评估组织当前状态
建议满足商业需要的行动
组合商业论证
理解一个问题或机会，对不同的输入进行评价，建立一个有效的解决方案
保证所解决的问题，是需要解决的问题帮助组织深入理解业务问题或机会
如果忽视了需要评估，结果将是解决方案不能解决潜在的商业问题提供一个需要的，或包含不必要功能的解决方案
需要评估中完成的大多数分析用于商业论证的开发，需要评估和商业论证是确定项目目标的基础，并不为项目章程提供了依据
为什么要做需要评估
检查商业环境，找到当前商业问题（差距）或机会（期望和实际，外部环境和客观条件，可以做得更好）
可以由商业干系人依据内部方法论正式提出，或是由BA提出
需要分析工作，是在项目开始之前执行，包含了像目前活动
外部因素发生了改变，应当回顾之前所做的需要评估与决策，并确保他们对正在解决的商业情境依然有效
怎么做需要评估
2.2 需要评估-对项目是最重要的needs assessment
2.3 识别问题或机会
了解当前组织的长远与近期目标，导致目标无法达成的根本原因
组织架构图
组织文化是 成员的共同信仰，价值与标准
组织架构与文化
企业所具备的知识，提供产品与服务
支持的职能，以及用来决策的方法
能力与过程
信息系统操作员执行过程，决策，供应商客户交流
计算机硬件，物理设备，后勤及运营与维护
技术和基础设施
业务架构
行业结构，竞争对手，客户，宏观因素
外部影响
外部监管机构的规定
政策
企业资产
内部资产
关注的问题
宽泛的，持续1年以上
目的goals
用来促进目的，更加具体，期限短，
目的/目标
具体的 specific
可衡量的 measurable
可达成的 achievable
相关的 relevant
有时限的 time-bound
SMART目标
目标objectives
分解图
优势+机会 SO
优势strengths
WO
劣势weaknesses
内部因素
机会opportunities
威胁threats
外部因素
SWOT分析
政治 politics
经济 economy
社会 society
技术 technology
PEST分析
分析
目的与目标提供了，可用于选择项目集及项目决策标准
相关标准
找寻真正的问题，而不是问题造成的现象
将问题分解为根本原因，或机会贡献因素
根本原因分析
机会分析
询问为何发生这样的问题
客户为什么不满意
子主题 3
五问法 WHY
石川图 因果图
鱼骨图fishbone diagram
关联图interrelationship diagram
过程流 process flows
问题/当前制约因素
根本原因
新能力/功能
能力表capability table
对各种设想进行归纳分类
可以用于组织与整理主要原因类别，
亲和图affinity diagram
浏览公开文件
可变因素
竞争分析
标杆对照benchmarking
子主题 14
按部门进行分析 high mind low
能力图capability maps
评估组织现有能力
在当前状态和预期状态之间的任何差距，缺失的能力就是需要新增的能力
这些能力通常被称为 将要 to be
分析与对比期望绩效与组织实际绩效
识别与确定改变现状需要采取的步骤
用于建立商业论证
方法 差距分析gap analysis
发现能力的差距
对情境进行根本原因分析
2.4 评估组织的当前状态
不要过早的考虑解决方案，要先找到问题
提出弥补差距的建议措施
概述建议说明如何取得所需能力
如果有软硬件改动，需要征询技术架构人员的初步反馈
提供新增能力的途径
最切实可能的选择，自建还是采购，可供选择的供应商
BA需要提出建议，再事实证据来支持
提供满足业务需要的备选方案
可能与业务和技术相关
约束constraints
被认为是正确，真实或确定的，但是无法证明
假设assumptions
不确定的事件或条件，正面或负面的影响
风险risks
识别方案的约束、假设、风险
解决方案在多大程度满足要求
操作可行性
技术系统可行性
成本效益的可行性
时间可行性
评估因素
评估备选方案的可行性与对组织的影响
成本效益是比较关键的
没有一个可行方案，建议不采取行动
加权排序weighted ranking
推荐最合适的备选方案
目标对齐模型purpose alignment model
2.5 建议满足商业需要的行动
business case
问题/机会
情境分析
建议
评价
2.6 组合商业论证
商业分析实践指南-第2章 需要评估
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