随访业务流程图
2023-04-06 15:04:53 0 举报随访医疗业务流程图，涉及患者端、web端、医生端等
作者其他创作
大纲/内容
创建外呼任务
健康档案
依赖能力
模板管理问卷、电话、宣教、短信、方案、人工
passport登录/手机号登录
选择模板
患者管理his对接、公众号注册、excel导入
无效随访、信息率提取低
评估意见
宣教推送
推送
异常处理
手机电话
问卷填写
短信模板
异常号码标记(空号、停机等)
医生端
异常处理/评估意见
短信
NLP
IM消息
问卷详情
过滤失访名单
全部
接通后
方案模板
宣教模板
患者列表
详情
通话详情
启动
语音外呼、语音识别
问卷
结构化处理
web
宣教
手术排班
首页概览/工作量统计外呼统计、昨日统计、医生工作量统计
电话模板
文本审核
转人工
异常任务标记
医生咨询
短信验证码
患者端
任务管理问卷、电话、宣教、短信、方案、循环
语音外呼/短信/公众号
未接通
问卷模板
用户管理超级管理员、管理员、随访员、排班人员
电话
选择用户
短信/公众号
发放日期
消息中心服务包次数（短信次数、呼叫次数）用尽提醒通知
手机短信
定时任务扫描
咨询处理
AI能力
0 条评论
下一页
