服务质量总分

需要验证数据准确性

数据来源：es

                                      满意请求数 +  ( 容忍请求数 / 2 )Apdex 得分  =  ------------------------------------------------------                                                     总请求数

1、170个请求在500ms内被处理完成，它们被分类为满意型。 2、20个请求在500ms和2秒间被处理，它们被分类为容忍型。 3、剩余的10个请求没有被正确处理或者处理时间超过了2秒，所以它们被分类为失望型

最终的Apdex得分是0.9，即（170 + （20 / 2））/ 200。

在两分钟的采样时间内，主机处理200个请求，500ms为apdex的阈值

得分分为优秀（0.94 - 1.00）、良好（0.85 - 0.93）、一般（0.70 - 0.84）、差（0.50 - 0.69）和不可接受（0.00 - 0.49）

slo指标：大于0.85 

service_apdex应用性能指数

请求

服务健康评分

slo指标：99%作为满意样本，98%作为可容忍样本

参数依据：根据请求状态码来判断，成功的状态码200的样本数占总请求的百分比

得分= (满意样本数+（可容忍样本数）/2)/总样本数

单位：百分比

参数依据：每个服务实例请求成功率，根据请求状态码来判断，成功的状态码200的样本数占总请求的百分比

slo指标：99%，可容忍98%

数据来源：取skywalking，3分钟一次采集

当前实例调用成功比率评分

请求成功率评分

slo指标：小于3s，作为满意样本

数据来源：取skywalking，3分钟一次采集，

参数依据：每个服务实例发生GC，包括full gc 和young gc

GC耗时评分

slo指标：小于10次作为满意样本

GC发生次数评分

CG运行情况

jvm

服务稳定度评分

参数依据：CPU使用率

CPU使用率

参数依据：每个实例下的jvm堆内存和最大堆内存，jvm非堆内存和最大jvm非堆内存

jvm_Memory

slo指标：95th小于压测数值为满意样本。

数据来源：取sentinual，3分钟一次采集，

参数依据：每个服务下的QPS

qps

服务容量评分

数据来源：取es，3分钟一次采集，

参数依据：请求平均响应时间

RT

调用链路长度

图和详情需要展示链路被调用的次数

调用链路

服务接口依赖上下游情况

服务上下游依赖情况

服务调用评分

参数依据：1年 = 365天 = 8760小时，99.99 = 8760 * 0.0001 = 0.876小时 = 0.876 * 60 = 52.6分钟，全年停机52.6分钟才能做到99.99%，即4个9

服务sla(服务等级协议)

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