售后部项目流程
2022-05-12 18:29:51 13 举报售后部项目流程
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大纲/内容
双方对价格无异议
结束工单
程序问题
申请开发票
发送张澎评估工作量
转售后邮件
输出合同
核实发票信息
续费年度维护
前端问题（提供服务器信息）
开发或前端反馈工单完成情况
还原工单问题，确认工单问题真实性
签订合同
新工单
核实工单完成情况
确定完成本次工单
确定年度维护套餐
1、确认网站是否在维护期内，使用线上共享文件《上线清单2015-2019.xlsx》文件及本地文件《售后维护清单（往年续费）.xls》2、查找服务器信息，使用线上共享文件《上线清单2015-2019.xlsx》。3、确认服务器是否在我司，使用本地文件《阿里云服务器到期名单.csv》及本地文件《售后维护清单（往年续费）.xls》
回复当次工单邮件结束工单
在维护期
申请合同盖章
确定需求
选择单次维护
未在维护期
价格谈不拢
告知未在维护期，需购买年度维护或进行单次维护
沙漠风售后部工单流转图示
按照人天对外报价
邮件合同及发票
本次工单未完成
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