社区运营SOP（医疗板块）
2022-05-12 15:55:39 25 举报社区运营SOP（医疗板块）
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大纲/内容
制作活动所需线上线下物料并评审
到院转化
内容规则
小区小型活动
知乎、小红书、抖音、豆瓣
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私聊
沟通部门开展推广将开展的引流项目
到院咨询
引导
内容评审
医院内部管理（HIS系统&企业微信SCRM系统）
内容推送
朋友圈
盘点医院需要提升业绩的部门
业务部门明确活动责任人，开展培训
到店活动推送
离院当天SOP
内容运营
线上咨询
到院前管理
细化
公众号
关键渠道推广
明确目标小区，编制《小区基本信息清单》
运营部评估活动内容，明确投入渠道
视频号（直播+内容输出）
用户分层标签
内容加工
用户运营
流失客户挽回SOP
内容选材
引流活动设计
内容分发（CRM精准营销）
离院后SOP
社区运营SOP（医疗板块）
广告公司--小区电梯
流量运营
详细拆解
用户运营（SOP）
内容互动
运营部评估活动投入产出比
线上
到院前SOP
离院3天SOP
复查提醒SOP
指导
线上回访
线下
渠道标签
安居客爬取2km周边信息小区住户信息（社区基本信息表）
社区--小区物业--公告栏
线下服务
微信群
沟通部门开展推广需要赞助的成本
明确目标小区
内容建设（三松肾科课堂）
高德地图爬取2km周边小区
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