项目管理_沟通管理
2022-05-13 09:49:29 0 举报AI智能生成
基于项目管理底层逻辑的沟通管理
作者其他创作
大纲/内容
沟通计划
输入
①沟通要求
①项目组织和项目涉及人责任关系
②涉及项目的纪律，行政部门、专业
③项目所需人员的推算以及应分配的位置
④外部信息需求（例如，同媒体的沟通）
②沟通技术
①信息需求的即时性
②技术的有效性
③预期的项目人员配置
④项目工期的长短
③制约因素
④假设因素
方法
项目涉及人分析
输出
沟通管理计划
①收集和归档的结构，详细规定用来收集和贮存各类信息的方法。采用的过程应涵盖对以前已公布材料更新和纠正收集和发送
②发送结构，详细的规定信息（状况报告、数据、进度、技术资料等）将流向谁那里，和使用什么方法（书面报告、会议等）来发布各类信息。此种结构必须与项目组织图表定义的责任和报告关系兼容
③被发送的信息的说明，包括格式、内容、详细级别、使用的协议/定义
④产品进度，显示每种类型的沟通什么时候产生
⑤在排定的沟通中检索信息的方法
⑥随着项目的进展，修订和提炼沟通管理计划的方法
传播信息
输入
①工作结果
②沟通管理计划
③项目计划
方法
①沟通技巧
①书面的和口头的，耳听的和口讲的。
②内部的（项目内）和外部的（与客户、媒体、公众的沟通）
③正式的（报告，指示等）和非正式的（备忘录，特别安排的谈话等）
④垂直的（组织内上下级之间）和水平的（与同级别之间）
②信息检索系统
①手工案卷系统
②电子文本数据库
③项目管理软件
④检索技术文件资料的系统
③信息发送系统
输出
项目记录
信函
备忘录
报告
说明项目的文件
实施情况
输入
①项目计划
②工作结果
③其他项目记录
方法
①执行复查
②差异分析
③趋势分析
④盈余量分析
①预算
②实际成本
③盈余量
⑤信息发送的工具和方法
输出
①执行报告
①状况
②进展
③预测
②变更请求
总结归档
输入
①衡量执行结果的文件资料
②项目产品的文件资料
①项目产品说明
②技术文件
③图纸
④电子文件
③其他项目记录
方法
执行报告的工具和方法
输出
①项目档案
②正式接受
③经验总结
0 条评论
下一页
