《新版一分钟经理人》读书笔记
2022-05-15 12:03:56 2 举报AI智能生成
经理人即管理者，在团队人员管理中，看重结果还是看重人，做好人还是严厉的人，本书通过年轻人寻找优秀经理人的故事，给出了一分钟经理在管理团队中的三个诀窍，给经理人做好团队管理好的实践建议
作者其他创作
大纲/内容
图书介绍
作者：肯·布兰佳 斯宾塞·约翰逊
译者：周晶
出版社：南海出版公司
作者其他作品
谁动了我得奶酪
礼物
推荐语
戴维·汉纳（IBM公司副总裁）
所有经理人的必备读物，包含最基本的人员管理原则
戴维·琼斯（美国参谋长联席会议前主席）
一分钟管理法应用于想提高下属工作质量和效率的管理者
罗伯特·戴维斯（美国雪佛龙前总经理）
这本书适合每一个人
查尔斯·加菲尔德博士（美国加州大学伯克利分校教授）
帮助任何一位经理人训练出最优秀的执行者
一分钟标识
每天用一分钟时间正面观察那些被我们管理的人，认识到他们是管理者最重要的资源
推荐序：海尔-张瑞敏
有效的工作方法，每天都有目标体系、日清体系、激励体系，做到：日事日毕、日清日高
前言
《新版一分钟经理人》和《一分钟经理人》的核心观点没有变，但随着时代的变化，一分钟经理人也更讲究合作的方式来领导和激励员工，从“自上而下”的严密管理形式变成现在的“平行并列式”，管理方式更高效；
人们现在更加重视自我实现，他们希望可以充满赶紧做出有价值的贡献，不愿没完没了的加班，新一分钟经理人需要意识到员工是企业获得成功的动力，吸引和留住人才是第一要务，做管理上需要做出相应的用人方法的调整。
人们现在更加重视自我实现，他们希望可以充满赶紧做出有价值的贡献，不愿没完没了的加班，新一分钟经理人需要意识到员工是企业获得成功的动力，吸引和留住人才是第一要务，做管理上需要做出相应的用人方法的调整。
PART1 一分钟管理法的3个诀窍
寻找一种经理人
“铁腕”经理人和“好心”经理人都不是寻找的目标经理人；
只看重结果的经理人总是被认为“专制的”，只重视人的常常被认为“民主的”。
只看重结果的经理人总是被认为“专制的”，只重视人的常常被认为“民主的”。
高效的经理人
既领导有方又能引导人们平衡工作和生活，将一切变得更有意义、更有乐趣
很好的管理自己和他的工作伙伴，从而让公司和员工实现双赢
拜访一分钟经理人
预约时间
除了周三上午，这周的任何实践都行
每周三早上和团队碰面开会，经理人旁听：
分析总结上一周的工作，包括成果、问题、一些遗留事项以及解决方案
分析总结上一周的工作，包括成果、问题、一些遗留事项以及解决方案
实用真理-设置为电脑屏保
自我感觉良好的人，才能做出优秀的业绩
观点
消费者要求更快的服务和更好的产品，需要每个人都贡献自己的才能
速度就是金钱，写作模式比控制模式要高效
不替别人做决定，更喜欢引导，为得到一个结果，把所有人的才智集中起来才更高效
需要既看重结果也看重人，不通过人怎么得到结果？
帮助别人获得良好的自我感觉就是提高效率的关键
团队能在很短的时间内找到获得巨大成果的新方法
团队其他人聊聊
第一位
诀窍：一分钟目标
诀窍：一分钟目标
员工能掌控工作后，只花一点时间和他碰面
在项目刚开始的时候，用一些时间来交流：设定一分钟目标
一分钟管理的第一个诀窍
找到目标
找出工作中存在的问题和有效的解决方法
引导团队成员提高独立处理问题的能力
现状：在做什么和没做什么
希望得到什么结果
如果说不出你所期望的情形，就说明还没有真正发现问题，只是在抱怨而已；
只有现实情况与你预期的情况有出入时，问题才可能存在。。
只有现实情况与你预期的情况有出入时，问题才可能存在。。
接下来希望怎么做？这个做法能达到期望的结果吗？
探讨还有别的方法吗？
一分钟目标概念
80/20目标设定法则，对关键的20%设定一分钟目标
一个工作目标、衡量标准和完成期限，用一到两段话能说明白，读一遍大概一分钟
员工和经理人对工作的预期都非常明确
设定一分钟目标
1.共同制定工作目标，并清除简洁地描述出来，明确好的工作表现得标准
2.每个目标都单独写在一张纸上，并写下完成期限
3.规定每天用几分钟时间，重温自己最重要的目标
4.鼓励人们用一分钟实践审视自己的表现，检查是否与目标一致
5.若与目标不一致，反思自己的工作表现，以便调整
第二位
诀窍2：一分钟称赞
诀窍2：一分钟称赞
沟通
对员工的工作给出最坦白的评价，这些反馈信息对员工有很大的帮助
不是挑错，而是把重点放在发现别人做对了什么，尤其是他们接受一项新工作的时候
为了发现员工做对了什么事，一开始会特别留意员工
设定目标后，与员工保持密切联系
（新员工、新职位、刚接手新项目）
（新员工、新职位、刚接手新项目）
一方面：观察员工行动，以及从各种数据中看出员工做的怎么样；
另一方面：要求员工写工作进度报告
另一方面：要求员工写工作进度报告
作用
1.刚做对事，就得到称赞，不用等年度绩效考核
2.能具体说出对在哪里，证明称赞事真心的，也表明经理人对员工做的事情非常熟悉
3.说明经理人很可靠，只要做得好就称赞，其他工作方面不顺利也不影响
形成常态
员工自己留意自己做对了那些事，进行自我称赞
经理人不定期跳出来表扬，给员工期待
称赞应得的，自信心建立起来
应该随时会出现的变化，足够的自信来改良创新，保持好优势
座右铭
通过发现别人做对的事，来帮助他们充分发挥潜力
一分钟称赞
前半分钟
1.及时称赞下属
2.告诉他们对在哪里-要说得非常具体
3.告诉他们这件事作对之后，会让你感到多么高兴，对整个团队和其他同事会有多大的帮助
停顿一会
4.沉默几秒，让他们静静地体会做对事带来的喜悦
后半分钟
5.鼓励他们以后继续这样做
6.明确说明你对他们有信心，并会支持他们获得成功
第三位
诀窍3：一分钟更正
诀窍3：一分钟更正
熟悉工作的员工，经理人不用再和他们一起制定目标，员工自己制定完目标发给经理人对齐即可
员工出了差错，不更正只称赞于事无补。
没有人喜欢经常被人指出错误，但一次更正可以帮助我们重回工作轨道并完成工作目标，公司混合个人才能实现双赢
没有人喜欢经常被人指出错误，但一次更正可以帮助我们重回工作轨道并完成工作目标，公司混合个人才能实现双赢
一分钟更正
如果目标阐述清除，进行一分钟更正
先确认设定的目标是否阐述清除，如果没有，经理人会承担责任，并在此详细说明工作目标
前半分钟
1.错误发生后立刻进行更正
2.确认既有的事实，分析错在哪里-要说得非常具体
3.告诉他们这件事给你的感受，以及对工作成果可能造成的影响
停顿一会
4.沉默几秒，让他们审视所犯的错误
后半分钟
5.告诉对方，他们的实际能力比这次表现出来的更强，你认为他们很不错
6.告诉对方，你对他们有信心，仍然信任他们
特别期待再次会面，只要不是因为犯了同样的错误
7.更正过后，整件事就过去了
注意点
更正不能太严厉，不能让员工泄气，还是要为员工建立信心来获得更好的工作成果的
做错事后自嘲一下，再用更好的工作成果修正错误
帮助人们达到最佳状态
目标，清晰阐述了工作中最重要的部分；
称赞，建立了走向成功的自信心；
更正，则修正错误；
称赞，建立了走向成功的自信心；
更正，则修正错误；
PART2 一分钟管理法为什么有效
一分钟经理人做法
先和下属一起设定一分钟目标，确保每个人知道自己该做什么，以及好的工作表现的标准；
之后会努力发现他们都做对了什么事，好对他们进行一分钟称赞；
最后，如果发现有人在工作上犯了错，就对他们进行一分钟更正；
之后会努力发现他们都做对了什么事，好对他们进行一分钟称赞；
最后，如果发现有人在工作上犯了错，就对他们进行一分钟更正；
座右铭
我最好的投资就是把时间花在人的身上
一分钟目标为什么有效
常见做法：大部分经理人都下意识假设下属们知道应该完成什么工作
目标重要性
人们行动的最大动力来自结果的反馈，大家都想知道自己干得怎么样，
反馈来自于行动和目标的对比
反馈来自于行动和目标的对比
每个人都可能成功，有些人貌似失败者，但人不可貌相
和成功者一起工作，你只要跟他一起设定好一分钟目标就可以了，其余的他自己会搞定
不论是成功者还是有成功潜力的人，设定一分钟目标是提高工作效率的一条最基本的途径
重温目标
拿出一分钟
重温你的目标
审视你的工作表现
看看你的行为于目标是否一致
重温你的目标
审视你的工作表现
看看你的行为于目标是否一致
一分钟称赞为什么有效
几个例子
父母教孩子学走路，孩子跌倒后
扶起来，打两下，再让他走
扶着孩子摇摇晃晃站起来，兴奋的告诉他，他可以站住了
教孩子说话，“请给我一杯水”
非要等到孩子说出整句话才给谁喝
从说出“水”开始，就给予鼓励
训练成功者最重要的事发现他们做对了的事情，开始也许知识大概做对，接着要逐渐引导他们做得越来越完美
不用时时留意成功者做对了什么，他们知道该怎么做；
而对需要挖掘成功潜力的人来说，别人的称赞和鼓励格外重要；
而对需要挖掘成功潜力的人来说，别人的称赞和鼓励格外重要；
惩罚对经验不足的员工起不了多少正面作用，与其这样，不如帮助他们更正自己的行为，
比如重新设定一分钟目标，确保他们了解自己该做什么，以及怎么做才算好的工作表现
比如重新设定一分钟目标，确保他们了解自己该做什么，以及怎么做才算好的工作表现
一分钟更正为什么有效
常见做法
大多数经理人都喜欢把反馈积攒起来，对下属的错误行为不置可否，攒到一起算总账，
在评估工作表现得时候，觉得下属工作失误多得难以忍受，把新旧帐都翻出来；
在评估工作表现得时候，觉得下属工作失误多得难以忍受，把新旧帐都翻出来；
错误给员工带来的负面情绪越来越多，对员工不公平，对提高工作效率没多大作用
一分钟经理人做法
及时提出意见，员工就可以一个一个地处理问题，被批评的人不会觉得那么难以接受，会听见心里去
目的是帮助人们建立自尊自信，而不是贬低他们的价值；
人格受到伤害时，哪怕扭曲事实，人们也会为自己和自己的行为开脱，一旦形成防备心态，就很难听进去了
人格受到伤害时，哪怕扭曲事实，人们也会为自己和自己的行为开脱，一旦形成防备心态，就很难听进去了
把一个人的行为和他自身价值分开
指出行为上的错误，别贬低对方的人格，最后再肯定他们的价值；
这样，员工会更留意自己的行为，而不是跟同事抱怨自己碰了钉子或者是质疑你的领导方式，
否则，他对犯的错毫无知觉，你还变成了大反派。
这样，员工会更留意自己的行为，而不是跟同事抱怨自己碰了钉子或者是质疑你的领导方式，
否则，他对犯的错毫无知觉，你还变成了大反派。
先严厉指出客观上的错误行为，说明自己对这件事的感受；
再点出来他们的实际能力要强很多，肯定并鼓励他们，就能受到很好的效果
再点出来他们的实际能力要强很多，肯定并鼓励他们，就能受到很好的效果
你必须表现得严厉，才是真正关心别人，只是就事论事，从不针对人，犯错不可怕，不吸取教训才会导致真正的挫败
管理自己
管理的时候，把一个人的行为和他本人的价值区分开来，最关键的是人，人可以控制自己的行为，这一点对每个人都适用
我们不仅能表现自己，我们还能管理自己
更正背后包含更多的关怀和尊重
关于操控
操控是出于自身利益带有欺骗性地控制别人，想控制别人是见愚蠢的事，可能会搬起石头砸自己的脚；
经理人的任务是向对方展示如何自我管理、如何享受自己的工作，最终要实现的是，
无论你是否跟他一起，他都能把事情做好，
所以，让人们明白你在做什么，为什么这么做，非常重要；
经理人的任务是向对方展示如何自我管理、如何享受自己的工作，最终要实现的是，
无论你是否跟他一起，他都能把事情做好，
所以，让人们明白你在做什么，为什么这么做，非常重要；
类似错误重复出现
一分钟更正的目的是帮助苏别人在错误中获得认知，如果有人获得了认知，展现出足以完成工作的能力，
但主管上没有要去做好这件事的态度，就该想想公式将为此付出什么样的代价，他是否值得留在你的团队里。
但主管上没有要去做好这件事的态度，就该想想公式将为此付出什么样的代价，他是否值得留在你的团队里。
PART3 你在为谁工作
年轻人成为了新的一分钟经理人
做事简洁有效
和下属一起制定一分钟目标，给予下属一分钟称赞，对下属进行一分钟更正
只针对重要的事情提简短的问题，只阐述简单的道理
开怀大笑，努力工作，他在工作中获得了乐趣
新一分钟经理策略卡片
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