工作流流程
2022-05-26 14:40:05 0 举报工程流
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大纲/内容
运输（小程序）
财务确认收款情况，录入收款金额及收款时间
财务核实是否质保范围，工单列表根据调试人员填写的质保信息，系统列表添加一列是否质保范围，系统根据时间自动判定
发起售后单，填写售后信息
定位人员绘制图纸，PDF格式或图片格式上传
是否更改配置
否
发起工单：填写客户基本信息（姓名、性别、手机号、家庭地址省市区详细地址，登录密码为其生成客户账号）、合同签订时间、空调类型选择（后台可配置）、合同及配置（图片或PDF上传两种形式，可上传多个）、是否收取订货款、订货款金额、销售负责人（负责客户的销售员）
定位（小程序）
可查看客户基本信息、空调类型、合同配置，分配调试人员
查看客户基本信息，空调类型、合同配置，任务材料，线下联系甲方确认运输时间，录入运输时间、选择运输人员
发起调试单，点击发起调试，首先出现展示调试标准，并需要客户勾选是否满足调试标准（此功能类似注册软件时的阅读隐私保护的功能，调试标准可后台添加），点击确定，填写调试时间，提交即可
库管确认是够已经到货，填写到货时间
项目经理接收订单，订单接收后直接采用可查看项目全部信息，并分配定位负责人、库管人员、后勤人员、验收人员、调试人员、售后人员，人员提交后可修改
售后（小程序）
库管（PC）
调试（小程序）
对施工队每日上传的施工图片及完工信息，及时完成检点
定位人员接收工单（只需查看发起定位申请信息与合同配置、空调类型），线下联系，上传约定上门定位时间，提交
提交
确认是否满足到场条件
施工队上门安装，每日上传施工照片。施工完成时，上传试水视频及保压图片（支持相册或拍摄）、回检点照片、业主验收表、VR实景链接，确认完工即可
销售及客户（小程序）
定位申请
发起定位申请，客户名称、定位位置（填写详细地址+地图定位）
提交推送调试负责人
售后人员接收工单信息，查看客户基本信息、空调类型、合同配置、售后信息，上门维修，上传维修参数图片
确认施工图纸
可查看客户基本信息、空调类型、合同配置、调试时间，进场调试，填写调试报告、选择是否有金制家设备，有的话需要填写金制家调试时间、上传现场照片、填写设备质保开始时间，及质保时长
最新合同及配置确认
财务确认款项是否全部到账，到账填写全部到账金额
销售人员接收更改配置通知，线下联系客户，并上传最新合同及相关配置，备注添加，提交
提交订单
未收款
财务确认收款并订货，录入收款数额、收款日期、进度
财务确认合同及相关配置
售后负责人接收工单信息，查看客户基本信息、空调类型、合同配置、售后信息，分配售后人员
定位负责人接收工单可查看客户姓名、手机号、家庭地址、合同配置、空调类型信息，并确定具体定位人员
选择施工团队后，小程序推送提醒推送客户项目工期、人员配置及联系方式
财务（PC）
查看客户基本信息，空调类型、合同配置，确认是否需要增减材料，增减材料备注说明即可
销售及客户功能一样，但销售可查看名下所有客户的工单，客户只能查看自己的
财务核实确认
查看到基本信息及客户确认到场时间、选择施工队长，确认工期
工单完成
财务录入工单时，空调类型可多选，提交系统根据工单类型自动分成多条工单
已收款
是
推送消息给销售人员，通知其收款
上传维修参数图片
财务人员确认是否有隐蔽验收款，没有选择无，有选择有，并填写具体情况
销售人员及客户登录账号均可收到订单，可查看订单全部信息，在订单的后续处理中，所有信息均同步更新，并生成对应节点时间轴
售后人员上门维修，现场报价，出示收款二维码（二维码为财务收款支付宝收款二维码，），录入收款金额点击确定即可
项目经理（小程序）
施工（小程序）
查看客户基本信息，空调类型、合同配置，任务材料，运输时间，送达后上传现场图片、设备摆放图片
验收（后勤）（小程序）
完成售后
上门后，填写到场时间、上门定位、现场图片、确认配置是否合理，合理提交即可，不合理，需要填写不合理具体说明
上门
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