《清单革命》图解
2022-05-19 22:33:20 2 举报AI智能生成
作者在书中提出清单的4大行事原则：权力下放、简单至上、人为根本及持续改善。它们不是僵化的教条，而是实用的支持体系，将在复杂的世界中拯救你的生活。
作者其他创作
大纲/内容
一 为什么需 要清单
认识错误和问题
错误
无知之错
缺乏知识造成 .可以被原谅
无能之错
未能正确使用知识 ，不能被原谅
问题
简单问题
复杂问题
极端复杂问题
清单的使命是防止错误
两个案例
医生没有问化装舞会的伤者刀伤从何而来.延误医治时机
阿尔卑斯小镇的医生执行程序.挽救溺水少女
二 清单解决的问题
记忆和注意力谬误
麻痹大意
三清单的五大原则
权力下放
自下而上， 而不是自上而下
案例 :沃尔玛应对卡特里娜飓风
简单至上
清单应该让事情变简单.而不是更复杂
案例 :发肥皂解决卡拉奇卫生问题
激活团队
团队犯错的可能比个人小
室例 :萨利机长团队迫障哈德逊河
以人为本
发挥作用的关键是人， 而不是清单
案例 :飞行操作推广避免冰晶伤害
持续改善
清单需要不断升级，保持活力
案例 :阿图做对照试验避免霍桑效应
四清单的六点注意
设定检查点
根据节点执行检查程序
操作确认或边读边做
二者取其一即可
案例:空姐操作一一人执行-人检查
不要太长
项目数量在5-9项之间
用语准确
使用术语、避免含糊其辞
注重版式
简单、明了、主次分明
现实检验
必须接受检验、不断修订
五清单的观念变革
强调合作和纪律
权力下放带来的不光是权力,还有相应的义务
随机应变
清单不是死板一块，需要勇气、睿智，及时应对
应用于各行各业
清单是一种观念上的变革，可以应用于各行各业
案例:帕巴里利用清单进行投资
六清单的职业精神
无私
专业人员需要有极高的投入程度
训练有素
优秀的职业人员需要有过硬的专业技能
值得信赖
职业人员应当因为职业能力被他人信赖
遵守纪律
职业人员应当有操守、守纪律,按章行事
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