抖音达人信用分全方位拆分解读
2022-05-20 22:34:28 0 举报AI智能生成
抖音达人信用分拆分解读
作者其他创作
大纲/内容
定义
官方
为规范抖音用户商品分享行为，抖音平台特建立用户信用分管理体系
当用户发生违规行为时，平台将根据违规类型及违规内容扣除用户相应信用分，违规类型包括商品与视频无相关性、违规营销等。
理解
带货达人在直播，短视频带货时有没有违规，比如虚假、夸大宣传营销等，直接反映达人是否有违规的行为。
查看入口
手机端
抖音首页—【商品橱窗】——【信用分】中即可查看
电脑端
巨量百应—【首页】——【信用分】中即可查看
信用分违规处理流程
违规判定
系统基于数据主动排查用户违规行为进行识别并判定
（三）中层次要点（或论点）
行为纠正
针对违规行为，平台有权给予用户行为纠正，以消除不利影响。
行为纠正包括但不限于：警告、下架违规商品、对该帐号下的单条或全部视频「仅个人主页可见」处理、阻断直播等。
用户行为纠正不免除用户违规应处以的处罚措施，平台有权根据本规则等平台规则，对违规用户进行处罚。
包括但不限于：扣除信用分、限制提报营销活动、暂时或永久关闭商品分享功能、暂时或永久封禁抖音帐号、冻结部分或全部帐号保证金，以及不得提取部分或全部未结算、未提现商品分享佣金
违规处理
平台识别并判定用户违规的，将通过消息中心、违规管理等场景对用户违规处理结果进行通知
申诉处理
针对被判定为违规的行为及商品，平台给予用户规定期限可申诉权利，平台将参考用户违规记录及用户申诉材料对用户的申诉结果予以裁定
若申诉通过，平台将撤销违规判定，用户信用分实时恢复。逾期未申诉或申诉失败，违规处理不撤销且不终止。
信用分管理的基本原则
用户应严格遵守本规则及抖音平台相关规则规范,维护消费者权益。
用户违规行为恶劣,多次或大量违规拒不整改、多条并犯的,因以上行为对抖音平台造成恶劣影响的,抖音平台将采取加重扣除信用分、暂时或永久关闭帐号等从重或加重处理措施。
除违反法律规定外，用户首次、非故意或轻微违规的,视具体情节享有减免、从轻、教育学习等替代性处理的机会，具体情形由平台另行规定
在特定场景下,平台可根据用户历史违规情况，为用户提供违规预警、以考代罚等工具与服务,帮助用户整改，降低用户合规成本
信用分违规扣分具体条例（节选）
虚假夸大宣传：对所分享商品信息及各项参数效果等进行夸大虚假宣传
扣分：0.5~3
不正当竞争：通过贬低其他商品、品牌以及其他第三方进行商品宣传，或以虚假片面的信息为基础进行商品对比等
扣分：0.5~3
诱骗互动：以虚假承诺为噱头，诱导欺骗其他用户对内容/商品进行互动
扣分：1.5~5
不平等交易：在正常的交易中附加不合理条件
扣分：0.5~3
违规营销：宣传商品为“自家产”及相类似信息、何形式的虚假承诺未履约营销行为、违规宣传赠品信息侵犯消费者权益的行为
扣分：0.5~4
无资质营销：未经平台认证，发布医疗/保健，保险，拍卖以及我国法律法规要求的其他必须取得特定资质方可从事特定行为的专业领域内容或商品
扣分：0.5~4
违规招募/转卖：发布含有招聘、招募等信息的内容或商品，或引导转卖跨境商品
扣分：0.5~5
侵权行为：存在侵犯他人知识产权的情形
扣分：2~12
博眼球炒作：利用社会热点事件、伪科学以及其他博眼球或宣扬不当价值观等方式进行营销行为
扣分：0.5~8
色情低俗：内容包含低俗（或易引发低俗联想的）表演、动作、图片、语言等
扣分：2~8
低质内容：内容引人不适，不符合平台调性以及影响其他用户观感/体验的情形
扣分：0.5~3
挂机录播：以录屏或挂播形式（如直播内容仅展示一张纸/白板/电脑屏幕/某实物等) 或画面黑屏仅循环播放录音，及其他不具有实质意义的直播行为
扣分：2~7
内容/商品无相关：购物车商品未在内容中出现
扣分：0.5~3
分享禁售商品：分享《发布违禁商品/信息实施细则》中所标注的商品
扣分：1.5~10
作弊行为：以不正当手段获取虚假流量、订单、互动等，或包括但不限于在准入申请、活动报名、违规申诉等环节向平台提供不真实的证明材料等
扣分：1~4
引导私下交易：引导直接前往第三方平台搜索购买，添加第三方联系方式，通过非官方渠道
扣分：1.5~4
严重违规行为：扰乱平台正常交易运营秩序，或因任何违规行为（如威胁、恐吓等）遭重大投诉，致使其他用户利益严重受损危及生命财产安全的行为
扣分：10~12
重大违规行为：发布重大违规内容
扣分：12
以上内容为违规扣分内容（部分)，更多内容请参考: https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/102115
用户违规行为处理规则
若用户发生违规行为，抖音平台将根据违规类型及违规内容采取用户行为纠正及扣除用户相应信用分等处罚措施
若涉及到的违规类型及违规内容，用户多条并犯的，抖音平台将累积扣除用户违规类型所对应的信用分
若用户单次违规情节严重，对抖音平台的正常运营秩序造成严重影响，抖音平台有权通过合法有效途径单方面判定用户违规性质及适用的处理标准，并对该用户作出进一步处罚
信用分节点及处罚措施
8分及以上
暂时安全
6分及以上
商品分享功能整改1天
4分及以上
商品分享功能整改3天
2分以上
商品分享功能整改7天
2分及以下
商品分享功能整改14天
0分
永久关闭商品分享功能
信用分累积策略
每位用户信用分初始为10分，用户可通过严格遵守平台相关规则规范或参与平台考试累积信用分，信用分上限为12分
因用户信用分到达信用分节点，触发“商品分享功能判罚”的，无法通过“信用分累积策略” 暂停或终止处罚
积分小于10分
7天无违规行为积累1分
10分以及以上
30天无违规行为积累1分
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