《奈飞文化手册》读书笔记
2022-05-21 16:18:48 32 举报AI智能生成
全新定义成年人，理解公司业务，事实捍卫观点，坦诚高效沟通，组建未来团队，高度匹配人岗，为价值付酬，离开因不合适 一本所有人都值得去读的书，改变认知、提升思考、体现价值、成就ALL
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大纲/内容
1. 我们只招成年人
心智成熟 渴望挑战
胡萝卜+大棒：激励机制、目标管理、绩效评估。逻辑性强、链路长、静态系统。
最渴望的奖励是成功、与高绩效者合作
只招奖励和容忍完全成熟的成年人，周边都是信任和钦佩的人，简洁工作流和强大纪律文化，尽可能给予高绩效自由度
成功目标的确定
纯偏平化管理 决策响应快
去繁琐流程： 休假 报销 差旅
内猎找人才建团队 特种兵选拔
季度计划 滚动式3个Q预算
2. 要让每个人都理解公司业务
新人入职先到业务运营与客服理解业务运行 管理问题+电梯测试
培养高层视角 保持沟通强节奏 反复实验与练习复盘
双向沟通 提供提问机会 认真思考与及时反馈
员工充分理解自己的工作如何直接影响公司利润
最好的福利是让员工有机会去更好地理解业务和客户并明白真正的目的
3. 绝对坦诚才能获得真正高效的反馈
言行一致 公开批评
面对面沟通解决问题
坦诚错误 能畅所欲言
有一套透明的反馈系统
学会给出受欢迎的批评
轻松自如给出反馈
练习打磨表达方式方法
仅针对行为给出反馈，而非人
4.只有事实才能捍卫观点
鼓励实事求是的公开辩论 探究洞察解决问题的本质而非自认为理解
拥有良好的判断能力且会使用数据分析对团队决策进行补充
牢记基于事实并不等于真实，不断地对观点进行审视和讨论
打破僵局 换位思考
5. 现在开始就组建你未来需要的团队
10倍加速how
站在6个月后看现在
目标-deadline-现有人-缺啥补啥
经验 技能 领域创新，自有+外招
不同阶段需要不同员工 理解持续优化
创业期：最聪明的人 付得起薪水 加班试错突破即兴工作
发展期：经验 问题规模复杂度 创业期员工难突破或不愿或无法
6. 员工与岗位必须是高度匹配
招聘一个比自己优秀的人，以足以让自己离开
每个岗位招聘的是一个高度匹配的人
技能与岗位不在匹配，只能好好说再见
HR定位与使命
定位：服务于公司的客户而招聘，而非用人部门
使命：帮助用人经理构建伟大团队、筛选面试招聘、评估合适离开及团队谈论决定，
团队建设目标
保留具备技能和经验的合适特定岗位需求的优秀人才
仅招聘你所要求技能和经验的人
评估不匹配的现有员工并决定采取行动的效率
7. 按员工带来的价值付薪
薪酬调研总是滞后的
业务增长最为重要的岗位支付市场最高薪水
资历相当就应同薪酬
(尽可能)建立薪酬透明制度
8. 离开时要好好说再见
发现员工问题及时告知纠正
工作不匹配不代表是失败者
不要承诺无法兑现的承诺 被背叛感
积极帮离职员工找新工作机会
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