售后服务业务梳理
2022-06-06 23:41:39 0 举报
AI智能生成
传统制作业售后服务体系
作者其他创作
大纲/内容
基础档案
服务网点
产品信息
设备信息
客户信息
供应商信息
配件档案
行政区域管理
服务人员档案管理
经销商档案管理
设备故障码管理
系统管理
人员管理
机构管理
角色管理
岗位管理
工作组管理
权限管理
功能管理
菜单管理
访问管理
业务字典管理
物料管理
物料基本档案
物料申请
物料还回
物料核销
物料调拨
仓库管理
库存管理
配件送修
标准库存配置
物料作废
过账管理
费用管理
日常费用报销
差旅费用报销
差旅申请
业务费用报销
安装费报销
经销商费用报销
费用科目维护
账套配置
知识库
知识分类
标签管理
文档管理
文档审核
附件管理
在线考试
资质管理
呼叫中心
受理单历史
派工历史
服务回访
第三方工单审核
公众号工单审核
小程序工单审核
第三方系统工单审核
来电受理
非派工处理
技术指导
视频指导
派工单
市场管理
合同管理
订单管理
综合管理
公告管理
行业动态
车辆管理
请休假申请
人员调动
地图服务
客户分布图
工单分布图
服务网点分布图
工单管理
我的工单
安装单
维修单
巡检单
其他工单
经销商工单
异常工单
重大作业工单
工单日志
工单跟踪
现场服务
出发打卡
到站打卡
离站打卡
故障填报
维修方案
维修过程填报
维修方式
配件数量
消耗品数量
质保期填报
配件费用填报
人工费用填报
客户签字确认
服务满意度填报
数据报表
财务报表
费用报表
工单报表
物料报表
市场报表
服务工程师报表
消息中心
待办消息
工单消息
推送消息
短息消息
0 条评论
下一页