新用户全流程策略
2022-06-21 19:34:49 0 举报新用户运营侧全流程梳理
作者其他创作
大纲/内容
可移动浮窗：
t+0
实时订单抓取
h5注册
策略1
PUSH
app注册
快车发货页
优先级2级：短途h5、小程序
下单支付成功
未登录
人工干预：当日注册用户当日外呼
策略2
进入确认运单页5分钟未进入收银台：触发智能运营PUSH文案：仅差最后1步就下单成功啦！首单立减19.9元还未使用，5公里内下1单全平台至低价！
未查价
新人5步学会发货教学流程
人工干预优先说明：1、短途h5、小程序主要是：前线、推广大使、微信小程序有专人干预，所以优先级弱于短途app2、短途注册快车需求意愿强度＞平台注册
新文案1：首单立减19.9元
PUSH+短信
未支持
挽留弹窗
确认运单页
新用户专属
新文案2：98元新人礼包
标黑：目前在执行策略
优先级1级：短途app
小黑板页订单保留
15分钟倒计时支付
第2个15天
登录
新文案3：5公里内最低价
新人前4单保障机制
PUSH、短信:本单立减19.9元，实付仅花N元，15分钟后将关闭，马上去支付吧+跳转至支付页（需要系统调未支付订单信息）
司机端加价：n+y+z元
首单PUSH+短信
未进入收银台
智能运营：进入小黑板1分钟未进快车页：实时PUSH提醒:快车微面到4.2米，首单还享立减19.9元，5公里内仅花几元钱！
新用户进入快车页系统功能弹窗：首单立减整19.9元
弹窗：展示账户最高/合计优惠券金额
100元券PUSH
圈外
t+12（有效期最后3天）
派券
注册并拉白
下单未支付
返还上一页
首次进入
有效期最后3天）
优先级3级：平台注册
小黑板
接单率低于60-80%
产品功能
进入快车页3分钟未查价：触发智能运营PUSH文案：首单立减19.9元还未使用，5公里内下1单全平台至低价！
圈内
从高到低
小程序注册
司机端加价：n+y元
未进快车页
注册成功
诸如圈内策略
AI干预：t+0、t-1注册、＞t-1注册
退出挽留
有效期最后1天）
接单率低于80-98%
接单率低于60%
第1个15天
标红：目前未调整后续准备执行策略
快车查价
司机端加价：n元
100元新人券包到账
渠道注册
进入收银台
未成单
app首页
100元券注册短信
未接通
完单首单
产品功能策略：查价未进收银台：系统跳出：现在下单，点击下一步优惠券可膨胀至N元（立减券+阀值金额）
司机接单
t+14（有效期最后1天）
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