新媒体运营要点及思路
2022-07-01 10:18:20 0 举报AI智能生成
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讲述了新媒体运营中的产品运营、内容运营、用户运营、活动运营四大重点的要点及思路，属于勾俊伟《新媒体运营》一书的书摘与思考
作者其他创作
大纲/内容
文字表达能力、项目管理能力、人际沟通力能、用户洞察能力热点跟进能力、渠道整合能力、数据分析能力
能力需求
新媒体运营专员、主管、总监
岗位需求
用户画像、产品矩阵、运营策划
策划类
KOL、账号矩阵、文案、软文、工具
执行类
粉丝数、曝光量、阅读量、访问量、跳出率、活跃用户数、转化率、好评率、销售额、ARPU（ 单用户平均收入）
反馈类
专业词
功能定位：新媒体为企业实现什么功能？线上销售、线上服务、线上口碑还是其他？
产品定位：需要新媒体为哪几款产品做线上推广？
形象定位：以何种形象出现在互联网？名称、语言风格
定位提炼（做什么）
思路梳理（怎么做）
年度、季度、月度等
运营计划
产品运营组向下梳理：产品面向哪一类用户？开发什么产品？开发期多久？
内容运营组继续梳理：入驻哪些平台？日常发布什么内容？
用户运营组思考：用户从哪来？如何留住用户？如何激活沉寂用户？
执行反馈（数据调整）
战略规划思路
启动：产品优化，口碑传播
验证：产品模型，内部验证
增长：事件策划，渠道发力
稳定：促进活跃，提高转化
衰退：产品转型，用户导流
产品生命周期
产品
连接
价值
关键含义
规划引导
活动统筹
渠道搭建
平台型
入驻型
策略
根基：产品运营
拉新
促活
留存
转化
执行思路
识别用户渠道
设计引入形式
给出引入理由
用户获取步骤
功能
资源
社群
活动
内容
积分
奖励
投入
提醒
忠粉策略
核心：用户运营
年度活动主题
企业下一年整体目标
子主题
新媒体整体运营规划
热点活动规划
互联网热点预测评估
制作活动规划
阶段分析
目标分析
玩法设计
物料制作
策划阶段
活动预热
活动发布
过程执行
活动结束
执行阶段
后期发酵
效果评估
收尾阶段
手段：活动运营
选题规划
内容策划
形式创意
素材整理
内容编辑
内容优化
内容传播
核心环节
简明介绍
场景设计
具体参数
产生信任
付费刺激
放心售后
转化要素
利用稀缺，制造紧张
加入数字，博人眼球
尝试神秘，引发好奇
直抒胸臆，引导感情
引入名人，吸引点击
设计恐惧，引发好奇
模拟推送，寻求另类
抓住热点，关联定位
述说历程，寻求同理
标题撰写技巧
补充法、解释法、直白法、引用法、提问法、概括法、刺激法
摘要设计方式
售前场景--公关传播
销售场景--促销传播
交付场景--话题传播
服务场景--口碑传播
推荐场景--人际传播
内容传播设计
纽带：内容运营
新媒体运营
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