新媒体运营要点及思路
2022-07-01 10:18:20 0 举报
AI智能生成
讲述了新媒体运营中的产品运营、内容运营、用户运营、活动运营四大重点的要点及思路,属于勾俊伟《新媒体运营》一书的书摘与思考
作者其他创作
大纲/内容
能力需求
文字表达能力、项目管理能力、人际沟通力能、用户洞察能力
热点跟进能力、渠道整合能力、数据分析能力
岗位需求
新媒体运营专员、主管、总监
专业词
策划类
用户画像、产品矩阵、运营策划
执行类
KOL、账号矩阵、文案、软文、工具
反馈类
粉丝数、曝光量、阅读量、访问量、跳出率、活跃用户数、
转化率、好评率、销售额、ARPU( 单用户平均收入)
战略规划思路
定位提炼
(做什么)
功能定位:新媒体为企业实现什么功能?
线上销售、线上服务、线上口碑还是其他?
产品定位:需要新媒体为哪几款产品做线上推广?
形象定位:以何种形象出现在互联网?名称、语言风格
思路梳理
(怎么做)
运营计划
年度、季度、月度等
执行反馈
(数据调整)
产品运营组向下梳理:产品面向哪一类用户?开发什么产品?开发期多久?
内容运营组继续梳理:入驻哪些平台?日常发布什么内容?
用户运营组思考:用户从哪来?如何留住用户?如何激活沉寂用户?
根基:产品运营
产品生命周期
启动:产品优化,口碑传播
验证:产品模型,内部验证
增长:事件策划,渠道发力
稳定:促进活跃,提高转化
衰退:产品转型,用户导流
关键含义
产品
连接
价值
策略
平台型
规划引导
活动统筹
渠道搭建
入驻型
核心:用户运营
执行思路
拉新
促活
留存
转化
用户获取步骤
识别用户渠道
设计引入形式
给出引入理由
忠粉策略
功能
资源
社群
活动
内容
积分
奖励
投入
提醒
手段:活动运营
制作活动规划
企业下一年整体目标
年度活动主题
新媒体整体运营规划
子主题
互联网热点预测评估
热点活动规划
策划阶段
阶段分析
目标分析
玩法设计
物料制作
执行阶段
活动预热
活动发布
过程执行
活动结束
收尾阶段
后期发酵
效果评估
纽带:内容运营
核心环节
选题规划
内容策划
形式创意
素材整理
内容编辑
内容优化
内容传播
转化要素
简明介绍
场景设计
具体参数
产生信任
付费刺激
放心售后
标题撰写技巧
利用稀缺,制造紧张
加入数字,博人眼球
尝试神秘,引发好奇
直抒胸臆,引导感情
引入名人,吸引点击
设计恐惧,引发好奇
模拟推送,寻求另类
抓住热点,关联定位
述说历程,寻求同理
摘要设计方式
补充法、解释法、直白法、引用法、提问法、概括法、刺激法
内容传播设计
售前场景--公关传播
销售场景--促销传播
交付场景--话题传播
服务场景--口碑传播
推荐场景--人际传播
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