金融银行业务系统问题排查流程图
2022-06-16 14:44:53 0 举报金融银行业务系统问题排查流程图
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大纲/内容
是否telnet成功？
处理完成？
启动完成，测试telnet是否成功（包括测试处理器telnet本机应用端口）？
联系网络同事检查
通知
是否ping通？
联系银行组处理
从适配器telnet处理器地址端口
是
结束
是，通知交易所
否
联系网络系统人员检查适配器系统TCP连接数量netstat –an | find “TCP” /C
运维检查适配器日志
从适配器ping处理器地址从适配器ping银行地址
提供日志
检查处理器启动状态，必要时进行重启
项目负责人
处理器本机可以telnet通本机端口nc -z -w2 10.100.31.58 18001，适配器无法telnet通处理器端口telnet 10.100.31.58 18001
未签到／未签退／大面积不能正常出入金／没有正常清算
银行组操作适配器必要时运维操作适配器
是否恢复？
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