运营常用工具
2022-06-21 15:10:58 0 举报AI智能生成
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大纲/内容
未发货仅退款
AG自动退款
已发货仅退款
商品未签收
客户商品不要了主动全额退款
客服联系快递拦截
拦截成功
客服操作退款
拦截失败
客服操作拒绝退款
快递丢件，物流停滞等被动全额退款
客服联系快递核实是否丢件
确认丢件
给客户退款
无法确认丢件
拒绝退款
商品已签收
退活动差价，补偿等部分退款
客服核对退款金额
金额正确
客服操作退款
金额错误
客服操作拒绝退款
商品无退款，客户申请错误
联系客户询问退款原因
拒绝退款
退货退款
7天无理由退货退款
客户上传物流单号
单号正确商品正确
AG自动退款
单号正确商品不正确
客服联系客户核对
核对无误同意签收
客退表格手动退款
核对有误拒绝签收
单号不正确
客服联系客户提供正确单号
核对单号收到的商品
商品正确手动退款
商品不正确拒绝退款
质量问题退货退款
客户上传物流单号
单号正确商品正确
客退表格手动退款
单号正确商品不正确
客服联系客户核对
核对无误同意签收
客退表格手动退款
核对有误拒绝签收
单号不正确
客服联系客户提供正确单号
核对单号收到的商品
商品正确手动退款
商品不正确拒绝退款
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