汽车直营模式流程图
2022-06-22 11:05:22 1 举报基于汽车直营模式，用户线上接触、线下体验、线上合约、线下交付的流程示例
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大纲/内容
客户到店
支付
品牌接触商城注册
预约到店/试驾
接收线索
确认交车时间
阶段
线下体验
直营客服确认客户下发体验店
验收入库
线下交易
工厂排产
代理商发票开具
接收商城订单
电子合同
试乘试驾试驾核销
介绍直销模式
客户
试乘试驾确认购车需求
是
否
客户进店
交付满意度调查问卷
业务流程方案一
与客户确认订单信息
整车发运
库存
主机厂
线上下单
商城下单满意度问卷调查
在线订车
介绍直销订车流程
直营客服
服务门店
生成订单
交车出库
产品浏览
建立客户服务微信群
线上接触
DMS
签署纸质合同支付尾款
邀约进店
服务满意度 问卷调查
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