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2022-06-28 09:30:17 6 举报
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流程
作者其他创作
大纲/内容
保洁服务回馈
保洁事故投诉
物品遗失,物品找不到
保洁在客人进房未打扫
未换布草
毛发
蟑螂
空调,灯具未关闭
杯子未清洗有污渍
马桶 下水道堵塞未报
保洁事故
保洁事故退单
商户客人因保洁事故退单处理
保洁人员在规定时间未到
在保洁中损坏物品赔付
公司保洁赔付
前一天核对订单信息,订单数 预防漏单,错单
确定订单信息,地址 居室 门牌号 服务时间
布草一客一换
收拾垃圾,开窗通风
检查布草是否污渍 破损
撤布草,床单 被套 枕套 浴巾 毛巾
无毛发 无破损 无污渍
被面干净平整,无褶皱
枕头四角饱满,平整 无褶皱
卧室
从门口开始逆时针或顺时针打扫
从上到下 从里到外 抹尘
从高矮大小 上轻下重,中间常用 顺序摆放
客厅
先把使用过的餐具洗干净摆放整齐
炉罩抹尘
油烟机抹尘
台面抹尘
冰箱抹尘
厨房
淋浴房洗发水 沐浴露擦拭摆放整齐
打扫玻璃 下水口 无毛发 无水渍
镜面 台面 漱口杯 清洗擦拭 无毛发 无污渍 干净整洁
马桶 用马桶刷内部 边沿刷洗 打扫完毕后盖上马桶盖
卫生间
拖把清洗干净后S型从里往外拖
先客厅 后卧室 厨房 卫生间
地面无垃圾 无毛发 明亮
拖地
最后检查工作
灯具关闭,空调关闭,台面 地面 厨房 卫生间
保洁合格后拍照发到群里等待商户回复
订单完成
最后工作
工作中
开始打扫
检查房间设施设备
保洁中
模拟设备接入
准备工作
核对订单地址 订单数 居室数 布草数量
检查布草 是否污渍 破损
检查工具
子主题
保洁人员
地服主管
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