新媒体运营五大流程
2022-07-04 10:45:10 0 举报
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性别
年龄:
敷育水平
行为特征
主要需求
人设打造
昵称.
头像
简介
封面图/背景图
关注我的好处
活动规划表
品牌层面
定期举力针对品牌层面的活动(符合传播理念)
产品层面
进行产品角度出发的活动
客户服务
用户关怀
用户关怀
关怀活动一老用户回馈.
聆听活动征集、聆听用户的意见
用户运营提升活跃度
参与讨论、建立关系,树立产品在行业中的地位
每周开发一名KOL
与目标用户建立关系,定期与核心用户进行沟通
每周将至少五名核心用户的感受进行总结
吸收KOL对于产品的各种意见
每周开发-名KOL
私信:推荐产品
建立社群:使粉丝更聚合
建立社群:使粉丝更聚合
产品更新主动提前通知核心用户至少互动2人天
建立与网友的亲切关系
搜索产品关键词进行回复并且保持一定频率
出现实际情况进行及时处理
1小时与负责人等进行联系给出最快解决方案
出现维护品牌声誉
可以通过官网或者KOL发布相关言论
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