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线上bug修复流程

2022-07-04 14:46:58 1 举报
线上缺陷由发起到解决闭环
产品开发流程
项目管理流程
作者其他创作
大纲/内容
客服
5排查问题
15客服反馈用户
开发
14线上验收
测试
Y
11修复缺陷
1用户反馈
N
7客服反馈用户
6bug
10维护缺陷字段&状态
8产品确认修复时效
测试-业务对应关系同步客服
产品
临时处理办法
13发布
2高频问题解决办法无效
16用户验证
4客诉群反馈缺陷链接@测试
即时&延期
线上bug流程
3创建缺陷
关联常驻需求
客户
9即时、延期、转需求
12测试环境验证
转需求
运维
即时，延期，转需求
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