PMBOK第六版知识结构整理-9项目资源管理

项目资源管理包括识别、获取和管理所需资源以成功完成项目的各个过程，这些过程有助于确保项目经理和项目团队在正确的时间和地点使用正确的资源

定义如何估算、获取、管理和利用实物以及团队项目资源的过程

估算执行项目所需的团队资源，以及材料、设备和用品的类型和数量的过程

获取项目所需的团队成员、设施、设备、材料、用品和其他资源的过程

提高工作能力，促进团队成员互动，改善团队整体氛围，以提高项目绩效的过程

跟踪团队成员工作表现，提供反馈，解决问题并管理团队变更，以优化项目绩效的过程

确保按计划为项目分配实物资源，以及根据资源使用计划监督资源实际使用情况，并采取必要纠正措施的过程

项目团队由承担特定角色和职责的个人组成，他们为实现项目目标而共同努力。项目经理因此应在获取、管理、激励和增强项目团队方面投入适当的努力项目经理应留意能够影响团队不同因素 团队环境 团队成员的地理位置 相关方之间的沟通 组织变更管理 内外部政治氛围 文化问题和组织的独特性 其他可能改变项目绩效的因素资源管理方法情商EL自组织团队虚拟团队/分布式团队

项目管理风格正在从管理项目的命令和控制结构，转向更加协作和支持性的管理方法，通过将决策权分配给团队成员来提高团队能力 资源管理方法 情商 自组织团队 虚拟团队/分布式团队

多元化 物理位置 行业特定资源 团队成员的获得 团队管理 生命周期方法

协作旨在提高生产率和促进创新的问题解决方式。协作型团队可以促进不同工作活动的加速整合、改善沟通、增加知识分享，以及提供工作分配的灵活性和其他优势

资源规划用于确定和识别一种方法，以确保项目的成功完成有足够的可用资源。项目资源可能包括团队成员、用品、材料、设备、服务和设施

资源管理计划 作为项目管理计划的一部分，资源管理计划提供了关于如何分类、分配、管理和释放项目资源的指南

识别资源 用于识别和量化项目所需的团队和实物资源的方法

获取资源 关于如何获取项目所需的团队和实物资源的指南

角色与职责 角色 在项目中，某人承担的职务或分配给某人的职务 职权 使用项目资源、做出决策、签字批准、验收可交付成果并影响他人开展项目工作的权力职责 为完成项目活动，项目团队成员必须履行的职责和工作能力 为完成项目活动，项目团队成员需具备的技能和才干

项目组织图 项目组织图以图形方式展示项目团队成员及其报告关系

项目团队资源管理 关于如何定义、配备、管理和最终遣散项目团队资源的指南

培训 针对项目成员的培训策略

团队建设 建设项目团队的方法

资源控制 依据需要确保实物资源充足可用、并为项目需求优化实物资源采购，而采用的方法

认可计划 将给予团队成员哪些认可和奖励，以及何时给予

团队章程 团队章程是为团队创建团队价值观、共识和工作指南的文件

项目文件更新 假设日志 风险登记册

资源需求 资源需求识别了各个工作包或工作包中每个活动所需的资源类型和数量，可以汇总这些需求，以估算每个工作包、每个 WBS 分支以及整个项目所需的资源。

估算依据 资源估算所需的支持信息的数量和种类，因应用领域而异估算方法 用于估算的资源，如以往类似项目的信息 与估算有关的假设条件 已知的制约因素 估算范围估算的置信水平 有关影响估算的已识别风险的文件

资源分解结构 资源分解结构是资源依类别和类型的层级展现资源类别包括（但不限于）人力、材料、设备和用品，资源类型则包括技能水平、要求证书、等级水平或适用于项目的其他类型

项目文件更新 活动属性 假设日志 经验教训登记册

项目所需资源可能来自项目执行组织的内部或外部。内部资源由职能经理或资源经理负责获取（分配），外部资源则是通过采购过程获得

实物资源分配单 实物资源分配单记录了项目将使用的材料、设备、用品、地点和其他实物资源

项目团队派工单 项目团队派工单记录了团队成员及其在项目中的角色和职责

资源日历 资源日历识别了每种具体资源可用时的工作日 休息日

变更请求 如果获取资源过程中出现变更请求（例如影响了进度），或者推荐措施、纠正措施或预防措施影响了项目管理计划的任何组成部分或项目文件，项目经理应提交变更请求，且应该通过实施整体变更控制过程对变更请求进行审查和处理

项目管理计划更新 资源管理计划 成本基准

项目文件更新 经验教训登记册 项目进度计划 资源分解结构 资源需求 风险登记册 相关方登记册

事业环境因素更新 组织内资源的可用性 组织已使用的消耗资源的数量

组织过程资产更新 作为获取资源过程的结果，需要更新的组织过程资产包括（但不限于）有关采购、配置和分配资源的文件

项目经理应该能够定义、建立、维护、激励、领导和鼓舞项目团队，使团队高效运行，并实现项目目标塔克曼阶梯理论 其中包括团队建设通常要经过的五个阶段形成阶段 团队成员相互认识，并了解项目情况及他们在项目中的正式角色与职责震荡阶段 团队开始从事项目工作、制定技术决策和讨论项目管理方法规范阶段 团队成员开始协同工作，并调整各自的工作习惯和行为来支持团队 相互信任成熟阶段 团队就像一个组织有序的单位那样工作 平稳高效地解决问题解散阶段 团队完成所有工作，团队成员离开项目

团队绩效评价 随着项目团队建设工作（如培训、团队建设和集中办公等）的开展，项目管理团队应该对项目团队的有效性进行正式或非正式的评价 个人技能改进 团队能力改进 团队成员离职率低 团队能聚力的加强

变更请求 如果建设团队过程中出现变更请求，或者推荐的纠正措施或预防措施影响了项目管理计划的任何组成部分或项目文件，项目经理应提交变更请求并遵循定义的实施整体变更控制过程

项目管理计划更新 项目管理计划的任何变更都以变更请求的形式提出，且通过组织的变更控制过程进行处理

项目文件更新 经验教训登记册 项目进度计划 项目团队派工单 资源日历 团队章程

事业环境因素更新 员工发展计划的记录 技能评估

组织过程资产更新 培训需求 人事评测

管理项目团队需要借助多方面的管理和领导力技能，来促进团队协作，整合团队成员的工作，从而创建高效团队

变更请求 如果管理团队过程中出现变更请求，或者推荐措施、纠正措施或预防措施影响了项目管理计划的任何组成部分或项目文件，项目经理应提交变更请求。并通过实施整体变更控制过程对变更请求进行审查和处理

项目管理计划更新 资源管理计划 进度基准 成本基准

项目文件更新 问题日志 经验教训登记册 项目团队派工单

事业环境因素更新 对组织绩效评价的输入 个人技能

应在所有项目阶段和整个项目生命周期期间持续开展控制资源过程，且适时、适地和适量地分配和释放资源，使项目能够持续进行

工作绩效信息 工作绩效信息包括项目工作进展信息，这一信息将资源需求和资源分配与项目活动期间的资源使用相比较，从而发现需要处理的资源可用性方面的差异

变更请求 如果控制资源过程出现变更请求，或者推荐的纠正措施或预防措施影响了项目管理计划的任何组成部分或项目文件，项目经理应提交变更请求。并通过实施整体变更控制过程对变更请求进行审查和处理

项目管理计划更新 资源管理计划 进度基准 成本基准

项目文件更新 假设日志 问题日志 经验教训登记册 实物资源分配单 资源分解结构 风险登记册