用户体验地图 清晰
2022-07-15 01:58:53 4 举报5个关键点画一张清晰的用户体验地图
作者其他创作
大纲/内容
了解购物流程
研究购物流程，并注册会员
阶段
痛点1痛点2痛点3
浏览说明
传播使用体验
解决方案1解决方案2解决方案3
难过的点
线上扫码
开心的点
目标
找到品类区
回到结账区
核对订单
平静的点
痛点
扫码进入
人际触点
1.担心注册流程系统锁2。不愿意
分享经验
扫码
情绪曲线
收银工具
线下物料
切入点
选择支付方式
搜索小程序
行为
实体货物
打包商品
采用微信授权方式
接触点
想法
0 条评论
下一页
