IT售前知识体系
2022-07-29 11:11:48 2 举报AI智能生成
IT售前的工作笔记
作者其他创作
大纲/内容
思维
营销思维
SPIN思维
全局思维
企业战略管理
咨询思维
咨询方法论
能力
方案编写
金字塔原理
PPT制作
PPT设计及编制
如何提高PPT制作能力
SCQA结构S（Situation）：背景C（Complication）：冲突Q（Question）：问题A（Answer）：答案
PREP结构P（Position）：提出观点R（Reason）：理由E（Example）：举个例子P（Position）： 强调观点
AIDA结构A（Attention）：注意I（Interest）：兴趣D（Desire）：欲望A（Action）：行动
FAB结构F（Features）：卖点A（advantages）：优势B（Benefit）：价值
客户调研
需求分析八步走
用户访谈
岗位职责分析
系统用户分析
岗位
职责
系统用户
业务需求
用户场景分析
系统角色
业务需求
用户场景
用户用例分析
功能需求分析
非功能需求分析
需求规格说明书
如何提高演讲能力
演讲前准备工作
了解听众
熟悉主题
收集材料
准备演讲
反复练习
演讲时注意事项
增强自信心
注意讲故事
注意使用幽默
注意目光交流
注意姿态声调
知识
软件开发
开发、测试、数据库等
掌握好软件工程
可行性分析
需求分析
概要设计
详细设计
编码测试
实施运维
存储网络
网络、存储等
行业知识
政府、教育、电力
在该结构中，直接点出了产品的卖点和优势，展现了产品的价值。本结构适合推销产品。
在该结构中，直接切入听众最感兴趣的部分，引起听众的兴趣，说明为了实现目标，下一步需要的行动。这种结构适合说服听众采取行动。
在该结构中，采用开门见山式的提出观点，后续的理由和例子都是支撑前面提出的观点，最后再强调观点，这种结构适合于提出自己的观点。
层层递进的关系，由背景引出冲突，由冲突引出问题，由问题引出答案。这种结构的思路特别清晰，有利于将整件事的来龙去脉，问题答案都交代清楚。
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