睡眠用户易鑫车贷项目简易流程图
2022-07-19 13:54:00 6 举报易鑫简要流程
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大纲/内容
睡眠180天以上优质用户预计20万左右
结束
是否成交
如发生客诉
① 语音外呼确认意愿并存档② 系统推送睡眠户专属链接（挂短或Push）③ push- 推送易鑫落地页
返回明细结果存档
按商务条款分润
圈定客群
是
简易流程图
归属数禾
站内push
意愿判断
易鑫车贷
平台产品部
归属易鑫
与易鑫车贷相关的产品与各类问题
与还呗App有关的客诉问题
判断归属
语音外呼
客户经营部
否
促动形式
数禾标准流程
双方客服
易鑫处理流程
还呗-客经促动
① 确认来源于睡眠户专属链接的用户② 进行正常促动
有
无
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