培训管理过程梳理
2023-03-07 20:23:27 2 举报AI智能生成
包括培训前、中、后的管理，以及培训后的提升方式。
作者其他创作
大纲/内容
培训前期管理
识别需求
培训项目组织者
培训费用
培训目标
（1）软件应用基础：体验
（2）软件应用专业：技术
受训人员
年龄
文化水平
参与习惯：如参与度高，比较计较，配合度低等
硬件设备：IPD、智能手机
人数
培训场地
硬件设备：屏幕、投影、音响
场地基础：桌子、椅子、空调、无线网络、饮水、卫生间等
调查研究
已有的培训：是否可结合
培训适宜的时间、时长
培训可配合的人员（人数、联系方式）
现场调研
可行性分析
已有课程
可能报价
人员配置
人员、时间
确定目标
培训达成目标
AR相册销售
APP个人下载量
AR图书销售
AR编辑器销售
拟定方案
提前一周
培训执行方案
人员配置：主讲，助教
课件准备：必须PPT（才能在播放时突出AR效果）
说课方案
讲课流程、时间安排
突出互动、学员分享环节
问题准备：可能出现的问题解答（百问百答）
物料准备
教具准备
教学物料（按小组准备）
一本体验册
一本课程册
一个席卡：小组名称
奖品
每次1~3套字源卡第一辑
冰箱贴等
教学设备
电脑、IPD、手机、转接头、翻页笔等
必须到现场调试PPT
销售产品
价格明确
数量明确
培训费用预算
组建培训团队
主讲1人
助教1~多人
建立培训日程
物料准备到位统一存放
培训中管理
执行培训计划
培训前
信息沟通
了解报名人数，可能到场人数
物料摆放到位
公司宣传
展示台：宣传册、案例
展架
小组物料：每组一本体验册、一本课程册、一个席卡
主讲
指导加入学习群
播放PPT到主题开场位置
助教
询问到场人数，及时与主办方确认正式开始时间，并通知主讲
开始前2分钟提醒培训纪律
指导加入学习群
培训进行中
主讲：讲解内容、互动、指导、解决问题
助讲：引导、安排迟到人员、指导学员、解决问题
时间控制：
体验时间：不少于4分之1的时间
个别指导：4分之1的时间，结束前
评选优秀：结束前
学员分享：时间充分、鼓励为主
跟进培训进展
需求反馈
项目合作：加微信留联系方式
产品购买：付费、交物、做购物记录
现场控制
指导、解决问题
现场纪律
突发状况
停电等
设备故障
学员矛盾
分开、制止、交由主办方处理
培训后管理
整理物料
剩余产品
清点数量
对账
宣传物料
展架
展示台：宣传册、案例
教学设备
电脑、IPD、手机、转接头、翻页笔等
必须到现场调试PPT
教学物料（按小组准备）
一本体验册
一本课程册
一个席卡：小组名称
奖品
每次1~3套字源卡第一辑
冰箱贴等
转诉需求
交由销售跟进
调整培训内容
反馈学员问题
使用问题
产品问题
讲师提交课后感受
维护学员微信群
培训后提升
培训目标修订
培训流程改进
培训内容调整
培训时间调整
客户需求开发反馈（销售）
总结经验教训
结算培训费用
维护学员微信群
问题解答
转化成交
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