【职造便利店】保姆级运营求职面试指南
2022-08-07 16:27:28 21 举报运营求职面试必备，内含简历撰写技巧、面试经典九大问、接offer前要避的坑等，由大学四年内斩获5份实习的面霸呕血整理，希望能在求职路上助你一臂之力~
作者其他创作
大纲/内容
怎么挑选适合自己的工作岗位？
Step1：复盘
盘点上一份/现在的工作内容，哪一些是能持久性激起你兴趣的？哪一些是你一碰就觉得很难顶的？先列出来
Step2：反问
那些难顶的工作内容，你下次碰到了还能坚持多久？还有没有更好的方法解决？这个是换一个岗位就能避免/优化的吗？如果避免/优化不了，那就下次跳槽不要再选那些让你感到难顶的工作内容了。（可以通过面试时去问下面试官来试探一下是否还存在这些工作内容）
那些兴趣点，你又能坚持多久？你想发展的方向是？活动运营、渠道运营or产品运营？工作经验在3年以下的，可以先集中一个方向做精做强……
Step3：匹配
岗位JD和自己的兴趣点匹配度最高的，优先选；反之则最后再选
如何提高目标岗位JD和自己能力的适配度？
Step1：拆解岗位JD的关键词
例如”用户分层运营“、”会员体系“、”提升用户活跃度“……
Step2：梳理之前的工作内容，是否有匹配关键词的点，并将它们写在简历上。
例如，根据“用户的购买行为数据对用户进行精细化分层运营”、“策划xxx活动，将用户活跃度提升x%”
Step3：如果缺乏适配的经验，那就赶紧学习提升自己。
比如“会员运营”，可以利用丰富的互联网教学资源去学相对应的内容，比如说会员权益策划、会员成长值测算等等。
产出对应的作品集，但是在面试的时候，需要告知这项目是否已落地，自己在这个项目中起到的作用是什么？用STAR法则阐述（STAR法则后面会展开来讲）
运营可以准备什么作品集？
项目（活动、某个功能、用户分层等）策划案、复盘文档
相关案例拆解，可以是活动、功能等
竞品分析报告
只要能证明自己做过的，比较有亮点的，以各种形式展现都可以，记得输出成在线文档，方便到时候给面试官查看
面试应该准备些什么？
个人介绍
总分总的形式，阐明工作中的收获，以及获得的对应的能力就行。突出与应聘岗位相匹配的技能，长处和能力，大概讲有代表性的三点就OK了。
最后一句话要总结你的个人亮点是什么，举个例子：“总的来说，我在用户运营、内容运营、数据运营上比较出色。因为时间关系，这是我简单的自我介绍。如果您对我的哪段经历想了解的更多，我可以就细节回答您的问题。谢谢“
面试官大概会问什么？（答案请根据实际情况调整）
1、详细描述一段你之间的项目/工作经历（比较难忘/成功/失败的都准备一下）。自己在某个项目中起到的作用是什么？用STAR法则阐述
Situation（情景）：项目在什么情况下发起
Task（任务）：你是如何明确你的任务的
Action（行动）：针对这样的情况分析，你采用了什么行动方式？
Result（结果）：结果怎样，和你预期相差大吗？你在这种情况下学到了什么？如果能时间能重来，你会怎么补救一些问题？（你得出什么可复用的经验？）
项目重新来做，你会怎么做？---考察你是否具备复盘意识，是否精益求精
2、为什么选择我们公司？
明确表达目标公司（岗位）能吸引你的点即可，例如：平台比较大，对于我某项能力的提升会比较有帮助
3、为什么选择离开原来的公司？
注意：一定不能埋怨和吐槽之前的公司，要感恩先，后面再说原因
回答示例：公司的工作氛围特别好，大家互相帮助能学习成长很多。我在某方面的能力积累差不多，想要往xx方向发展，正好贵司能提供机会，所以就想来看看。
4、未来三年内的职业规划？
一年内纵向提升自己xxx（活动策划、数据分析等）的能力，两三年内横向发展自己的商业业务逻辑、团队管理思维，三年以后要争取能带领小团队等等……
5、为成为这个岗位所做的努力有哪些？
①养成xxxx（拆活动方案等）的习惯
②补xxxx（产品策划等）的能力，在三*课、起*学院听课，直播，准备要去报个xxxx课程……
6、你目前的优势，和短板是哪些？短板要怎么弥补？
优势：
硬技能：相应的经验：网站类产品策划……
软实力：性格开朗，活动（功能）策划需跨部门沟通协作；内容推荐培养了我对用户需求的嗅觉……
劣势：没必要强求自己将缺点说成优点，提前想好内容就行
7、谈谈你对要面试的行业的认识？
考察你对行业的兴趣点，以及和公司未来的发展方向是否一致
前进方向：展现对行业未来发展趋势的了解、现在做的最牛批的公司是怎么做？
来面试的公司，它的发展现状如何？处于行业第几阶梯？它现在的打法是什么，优缺点是什么？
竞对公司的优缺点？差异打法是什么？
8、你如果成功入职后，打算怎么做？
有可能是在套方案，大概说下产品能优化的点即可
9、最近有没有看什么书？有没有了解到什么新鲜知识？
是否学有所得？感受最深的节点是什么？新知识有没有运用到实质中？是怎样运用到实践中的？
你要问面试官什么？
1、团队目前有几个人？
了解团队现状，看下你这个岗位是否是纯执行岗；自己判断这个岗位是否处于比较核心的部门
2、是否方便对我面试情况做个评价，或者对我的职业发展方向/措施提一些建议？
比较虚心的表现
比较依赖具体问题具体分析，这里不做过多的罗列
接offer前要了解清楚哪些要点？
薪资组成
一般的薪资组成=底薪+月度绩效+年终奖
可以问下绩效团队平均完成情况，一般HR会告诉你满额的绩效情况，可以根据团队平均的完成情况打个折，才是最终到手的绩效工资
双休？
周末加班是否有加班费还是调休？
晚上加班是否有加班补贴？加班餐补？几点发放？
五险一金缴纳比例？
公司缴纳社保是以底薪为基础，还是以最终每月的薪资为基础？
年假病假各几天，试用期能否享用？
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