电商平台用户忘记密码账号处理流程 密码找回 用户名找回 会员帐号遗失处理流程
2022-07-25 14:52:37 0 举报电商网站用户忘记登录名密码该怎么处理？如何找回用户名和密码，请查看此流程
作者其他创作
大纲/内容
会员
平台
Y
遗失账号/忘记密码处理流程
客服确认
邮箱手机是否能正常收信Y/N
N
系统发送确认邮件至用户新邮箱
找回密码完成
提供有效电子邮箱
用户重置登陆密码
用户点击确认链接后跳转至重置密码页面
不确认邮件则更改绑定不生效
网站自助找回
提供相关证件联系客服/商务人员
电商平台
客服后台更改绑定
用户登录新邮箱点击确认链接
备注
1.该账号需未注册过易库易2.该邮箱账号合法且能正常接收到邮件
遗失账号/密码
更改绑定权限
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