首页 流程图 详情

售后工单流转

2023-10-25 14:37:25 1 举报
售后工单流转
资产管理
业务流程
物联网
产品设计
作者其他创作
大纲/内容
N
服务回执时长，配件清单，费用明细
结款
售后工单流转
工单反馈
手动派单选择维修服务商，确定工单类型（排查，维修，升级改造）
故障排查和更换配件工单
工单分配
提交工单小程序售后入口
客户评价
对账
设备调试，升级改造工单
维修响应负责人
是否在保修范围
Y
财务
结束
上门服务
短信，APP内推送，公众号等方式推送
客户
配件确认（跟单）确认上门时间，确认配件到货时间
系统过滤+人工确认
生成对账单
自动工单设备根据故障码自动生成
评论
0 条评论
下一页
为你推荐
查看更多
工单流转图
工单流转图
专线及家宽故障工单
专线及家宽故障工单
流转单
流转单
工单处理流程
工单处理流程
私人定制工单流转
私人定制工单流转
售后工单处理流程
售后工单处理流程
工单功能清单
工单功能清单
客服工单流转说明
客服工单流转说明
工单流转
工单流转
私有云工单流转图
私有云工单流转图