麦肯锡新5步法
2022-08-05 11:20:12 32 举报AI智能生成
麦肯锡新5步法是一种解决问题的策略，它包括五个步骤：明确问题、分析问题、提出解决方案、选择最佳方案和实施解决方案。这种方法强调了在解决问题时要有明确的目标和计划，并且要根据实际情况进行调整。它还强调了团队合作和沟通能力的重要性，因为这些问题通常需要多个人共同解决。总之，麦肯锡新5步法是一种有效的解决问题的方法，可以帮助人们更好地应对复杂的挑战。
作者其他创作
大纲/内容
定义问题
对问题本身的推敲是思辨者的行为特色
定义问题就是把问题的定义和边界弄明白，回答“我们到底在解决什么问题”
定义问题对从根本上解决问题具有重大指导意义。问题定义出现偏差将直接导致其他步骤出现偏差，最终答非所问或解决了错误的问题。
是否专注于定义问题是具有大局观的战略思维与经验导向的专家思维的重要区别，定义问题也是思辨者的鲜明特色
定义正确问题的衡量标准
如何衡量是否“定义了正确的问题”？最直接的衡量标准就是，当这个正确的问题被解决后，相关的所有问题也会得到完全解决而没有后遗症。
问题定义工具箱
结构化分析
“切”问题是结构化分析问题的核心
维度和切分是结构化战略思维的核心概念
“切”问题分为4种主要的方法：子目录列举法、公式法、流程法和逻辑框架法。不管是对名词还是对问题进行结构化拆分，遵循的原则都是MECE原则，并没有本质差别。
分析问题要小心逻辑陷阱
归纳法与演绎法
归纳法是从“个别”上升到“一般”的方法，即从个别事实中提炼、概括出一般的原理
我们看到的第一只乌鸦是黑色的，看到第二只乌鸦也是黑色的，直到看到的第N只也是黑色的。后来发现，没有见过其他颜色的乌鸦。因此，我们总结：乌鸦都是黑色的
演绎法是从“一般”到“个别”的方法，即从一般原理推理出个别具体的结论
古人云：“天下乌鸦一般黑。”学会了这条规则之后，有人说路上见到一只乌鸦，不用去看也可以推断这只乌鸦是黑色的
规避分析问题的误区
在项目初期制定调研方向的时候，也就是结构化分析问题的环节，一定要意识到并努力克服维度切分中的局限
提出假设
假设的功能
结构化分析过程要提供问题解决的基本逻辑框架，而提出假设旨在生成相关假设，为后面验证假设做验证的标靶
提出假设的关键举措：头脑风暴
头脑风暴遵循3个原则：差异、平等和发散
提出假设时杜绝专家过早参与
提出假设是自上而下思维方式的体现，它与以经验为导向的自下而上的思维方式截然不同
专家擅长“一招制敌”
验证假设
验证假设的功能和方法
验证假设是通过严谨的科学方法验证之前提出的假设是否正确
验证假设需要收集的信息量很大。为信息收集而做的验证假设调研工作分为两种：案头调研和实地调研。
调研收集信息的原则通常是，以第一手资料为主，尽可能多地收集一手资料；以二手资料为辅，在使用二手资料时要尽量验证资料来源的真实性和可靠性
实地调研的技巧
要对被访者有足够的尊重
对话中要输入新的增值信息
要有锲而不舍并以结果为导向的访谈态度
访谈永远不是一次性的“交易”
访谈者要真心保护被访者
交付
交付前：从来没有“过度的准备”
需要项目团队完整、高效地把所有成果展示出来
交付时：高效的商务沟通
商务沟通形式
口头陈述
文档备忘录
PPT
白板演示
高效沟通3S原则
严谨缜密的战略
紧凑的结构
专业的风格
商务沟通的工具
金字塔原则
先说要点，再解释支持的论点或论据
故事线
SCP叙述框架
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