【电话】【客服工作台】用户进线-人房关系
2022-08-04 17:52:43 12 举报
【电话】【客服工作台】用户进线-人房关系
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大纲/内容
是(根据人房列表直接判断)
否
【人房列表】字段包括:1.房间信息2.用户信息(优先级:来电人/业主/租户/其他...)【操作】1.“选择”:直接选择人房关系2.“相关联系人”:扩展查看房间下所有用户信息
用户列表
新用户?
是
否已有用户
房间数量
1套,直接初始化
用户进线
N套,弹出(带入手机号)
直接选择
将来电号码与所选用户关联
用户关联房间
用户本人?
查询
否(陌客),弹出(不带入手机号)
人房信息
首次进线
0套,弹出(不带入手机号)
新增用户关联房间
否前提:名下无房/陌客
人房列表
人房查询页面
否(次数=2)注:陌客首次进线已新增用户信息
N套(=2),默认初始化上次进线人房关系
关联现有用户
现有用户
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