商品预定流程
2022-08-04 19:39:26 0 举报
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电商商品预售处理流程，涉及ERP系统，即客户下单支付定金后，需要同步ERP系统根据预售订单的采购情况，如果已经采购，则预售定金无法退回。
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大纲/内容
否，未发起采购
无货，未发货
发起采购
发起退还定金，预定订单结束
进入正常订单，进行发货
注释：已发起采购的预定订单，定金占用，预定活动期间定金不予退还
是
30分钟内未支付定金
支付尾款
预定下单
预定订单
30分支付定金
发货
尾款支付期间，未支付尾款，活动结束后，预定订单自动结束且不退还定金
全款订单
ERP
预定开始
否
ERP是否发起采购？？
已发货
发起退还定金
是，已发起采购
协商返还全款或全款+补偿金或补偿积分
采购预定订单
结束
30分钟内支付定金
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