商品预定流程
2022-08-04 19:39:26 0 举报
电商商品预售处理流程,涉及ERP系统,即客户下单支付定金后,需要同步ERP系统根据预售订单的采购情况,如果已经采购,则预售定金无法退回。
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大纲/内容
否,未发起采购
无货,未发货
发起采购
发起退还定金,预定订单结束
进入正常订单,进行发货
注释:已发起采购的预定订单,定金占用,预定活动期间定金不予退还
是
30分钟内未支付定金
支付尾款
预定下单
预定订单
30分支付定金
发货
尾款支付期间,未支付尾款,活动结束后,预定订单自动结束且不退还定金
全款订单
ERP
预定开始
否
ERP是否发起采购??
已发货
发起退还定金
是,已发起采购
协商返还全款或全款+补偿金或补偿积分
采购预定订单
结束
30分钟内支付定金
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