运营知识-活动运营
2022-08-04 18:00:57 85 举报AI智能生成
【职造便利店】运营知识-活动运营
作者其他创作
大纲/内容
策划期
1、活动背景
产品数据
为了提高下载量、日活、越活、留存率
电商类：销售额、点胆量、转化率、客单价、复购
社区类：发帖量、评论量、点赞量、转发量、浏览量
市场热点
春节、情人节、双十一、中秋节
不可预测的热点不适合拿来策划活动
竞品动态
比较适合市场跟踪型策略公司
目标人群
为了满足用户需求
为了提升某类人群在产品上的行为数据
领导观点
趋势的预判以及他们关注的重点方向
2、活动目的
拉新目的
新增cookie
新增注册
新增下载
促活目的
产品的日活（峰值）
月活（去重求和）
某项功能的日活
留存目的
次日留存
3日留存
7日留存
30日留存
品牌目的
百度指数
微信指数
微博指数
话题阅读量
媒体传播量
转化目的
付费人数
新增付费人数
销售总额
付费订单总量
人均客单价
3、活动主题
确定主题的四个依据（热点名人、服务热点、用户痛点、目标人群）
4、活动时间
电商类产品的活动周期会在10到15天左右，最长30天，如双十一活动
一般内容型产品的话题活动差不多1至2天
内容整合的传媒活动大概15天左右
图示：
5、活动形式与营销工具
TIP活动形式模型
基于用户生命周期设置营销工具
6、活动预算
计算4个核心成本
活动ROI
（投资回报率）ROI=［（收入－成本）／投入］＊100% ，这个公式没错，但它表达的意思其实是ROI=收回价值 / 成本投入 *100%
https://www.zhihu.com/question/27307097
获客成本
转化成本
传播成本
图示
筹备期
7、项目立项会及活动PRD
项目立项会
邮件通知发放材料
项目相关人员到会
运营介绍活动策划
活动开发工期评估
邮件确认分发
执行管理与协调
活动PRD（产品需求文档）
项目综述
功能点展示样式与逻辑
配置页面与后台
数据统计与埋点
8、任务分工
分工基本原则（SMART原则）
具体的
可量化
可实现
相关性
时效性
分工甘特图
图
9、活动风险及预案
拉新指标
smart分工原则明确沟通机制
技术风险
功能点细化并提前排期
用户作弊
技术规避
止损评估
市场舆论
顺势而为
法律政治
事前规避
用户投诉
提供投诉入口
提供相应的sop
发生期
10、活动推广
推广计划制定原则
渠道匹配目标
渠道匹配人群
不出现推广空档
有集中爆发点
推广排期表
图示
盘点期
11、活动数据
活动推广
广告曝光量
用户点击率
用户行为漏斗
页面数据
活动页面UV/PV
各级页面转化率
新增注册用户
付费用户
交易金额
行为指标
参与量
客单价
消费品类
分享率
12、活动复盘
GAR复盘法
推演复盘法
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