电商平台流程图

电商平台流程图描述了消费者在购物过程中与平台、商家之间的交互关系。首先，消费者通过搜索或浏览商品列表找到心仪的商品；然后，查看商品的详细信息、价格、评价等；接着，将商品加入购物车或立即购买；若选择购物车结算，还需填写收货地址、选择支付方式并完成支付；支付成功后，商家会收到订单通知并开始备货；当商品发货后，消费者会收到物流信息；最后，消费者收到商品并确认收货，整个购物流程结束。在整个过程中，电商平台负责提供商品展示、交易撮合、支付结算等服务，确保交易的顺利进行。