订单延误导致的保险和投诉赔付
2024-05-14 11:56:01 0 举报这份文件详细列出了由于订单延误而引发的保险和投诉赔付情况。其中包含了具体的赔付金额、赔付风控等情况
作者其他创作
大纲/内容
不过此场景&后续不再赔付
不进行赔付
自动赔付实付金额5%
约定发货期限
疫情原因/虚假发货
后续投诉风控pass
用户在发货承诺时间内申请投诉
拒绝-后续投诉
未发起
被动维权赔付/from保险公司，同时商家赔违约金给平台
订单延误赔付+投诉
人工介入由人工判定是否需要赔付
发货延误理赔/from保险公司
未过/不符合赔付条件/虚假发货
拒绝赔付
商品成交金额（剔除店铺优惠）的30%-自动赔付
发起投诉时间
商品成交金额（剔除店铺优惠）的30%
发起投诉时间24小时后系统介入
已过
商家直接同意赔付
未过约定期限-后续投诉&风控pass
下单时间
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