用户体验地图
2022-08-14 07:48:14 1 举报AI智能生成
用户体验地图
作者其他创作
大纲/内容
关键词
第一视角
用户目标
机会
组成
用户目标user goals/needs
用户行为doing
触点touch point
想法thinking
情绪曲线feeling/experience
痛点pain point
机会点opportunities
步骤
阶段
初级
中级
高级
用户目标
环节1
用户要什么？
环节2
用户要什么？
用户行为
环节1
应该做什么
能做什么
环节2
应该做什么
能做什么
用户想法和情绪曲线
环节1
心理预期
产品功能
情绪
环节2
心理预期
产品功能
情绪
归纳痛点和机会点
环节1
机会
环节2
机会
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