toB toC 产品经理的差异
2022-08-16 13:58:38 0 举报AI智能生成
toB toC 产品经理的差异
作者其他创作
大纲/内容
差异
定义
toB
使用对象是企业，目的是帮助企业通过协同办公，解决某一类经营管理问题，从而提升收入、降低成本、提高效率、控制风险。常见的产品形式以表格、表单、权限等以后台的形式呈现，比如一些公司的请假申请系统，还比如淘宝的商家管理系统等等。
toC
是面向终端用户或消费者的产品，承担着流量获取或者转化的重任。常见的产品形式是APP、小程序、网页等等。
目标用户
toB
一般来说决策购买的用户和最终使用的用户很可能不一样。比如公司的OA系统拥有决策权的是公司老板，实际使用者却是所有公司员工，并且不同岗位、不同角色拥有的权限也不一样，所以需要B端产品帮助他们实现分工协作。
toC
决定下载的用户和使用的用户都是普通大众用户，是个体。比如你手机下载淘宝app，后续也基本上都是你自己用。
盈利模式
toB
一般是需要直接付费的，通过软件盈利；目前大部分B端产品都会推出免费的试用期版本，如果后期需要使用需要付费。
toC
大部分是免费下载和使用，然后通过其他方面去盈利，比如广告、增值服务、会员等。
需求的收集方式
toB
解决的是商家/企业/公司的需求，需求相对明确。因为在签订合同的时候会规定好要实现的需求分别有哪些，验收也是按照合同内容进行验收。
toC
解决的是普通用户的需求，而普通用户的需求相对不明确，所以需要产品经理通过用户调研、数据分析等手段挖掘用户需求。
开发周期
toB
需求相对明确且复杂，所以开发周期比较长，一般以月或者年为单位。
toC
目标用户的需求是偏多样化的，同时会不断地有新需求产生，所以为了满足用户多样且多变的需求，防止用户流失，开发周期特别短，因为你要是比竞品早做出半个月，可能就能抢到海量的用户。当前互联网公司都在讲究敏捷迭代，基本上都是一周或者两周一迭代。
工作侧重点
toB
B端产品更注重操作效率，系统安全性，稳定性，可靠性，防止企业造成极大的损失。在保证产品效能的基础上才会考虑产品体验。所以大家可以看到B端产品的侧重点更加聚焦于业务流程设计，而非用户体验。
toC
C端用户要求低的使用成本和学习成本，所以C端产品非常注重流程设计和交互设计，对于如何减少用户的操作路径，一个按钮一个图片如何摆放，提示文案如何撰写等等方面，都要做到充分的思考论证。不断的提升用户体验也是C端产品经理产品迭代的侧重点。
能力模型
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